Retour à l'aperçuCertains messages n'atteignent jamais la boîte de réception, et certains destinataires se désabonnent de vos e-mails broadcast. Dans les deux cas, cette adresse se retrouve sur votre suppression list. Nous vérifions cette liste avant chaque envoi, plus rien ne part vers cette adresse.
Jusqu'au jour où vous avez besoin de la liste entière...
Lors d'une migration vers un fournisseur d'e-mail européen comme Lettermint, par exemple, ou quand vous voulez exploiter vos suppressions dans votre propre système. Vous pouvez désormais importer et exporter cette liste au format CSV et débloquer des adresses en masse.
Importer une liste existante
Les hard bounces et les plaintes pour spam nuisent à votre réputation d'expéditeur. Continuer à écrire à des adresses dont vous connaissez déjà les problèmes finit par peser sur tous vos envois, y compris vos e-mails transactionnels.
Votre ancien fournisseur a déjà tout consigné : chaque adresse ayant renvoyé un hard bounce et toutes les désinscriptions. Autant l'emporter avec vous.
Vous chargez la liste au format CSV et vous choisissez où le blocage s'applique : sur toute votre équipe, dans un projet ou sur une seule route.
Exporter vos suppressions
L'inverse fonctionne tout aussi bien. Si vous gérez un système ou des outils marketing en parallèle de Lettermint, les désinscriptions doivent être les mêmes partout. Et quand vous gérez l'e-mail pour des clients, un export montre exactement qui figure sur leur liste.
C'est vous qui décidez du contenu du fichier. Filtrez comme dans la vue d'ensemble, pour ne récupérer que les plaintes pour spam d'un projet par exemple, puis choisissez vos colonnes. L'adresse, le motif et la date d'ajout sont toujours inclus. Vous pouvez y ajouter la portée du blocage ainsi que le projet ou la route concernée.
Débloquer des adresses en masse
Un blocage n'est pas toujours définitif. Un serveur de messagerie tombé une journée, une adresse de test que vous avez ajoutée vous-même, ou un client avec qui vous avez depuis mis les choses au clair.
Cochez ces lignes dans la vue d'ensemble, confirmez, et elles quittent la liste. Vous pouvez de nouveau leur écrire.
Disponible dès maintenant
L'import, l'export et le déblocage en masse sont accessibles depuis vos suppressions (ouvre dans une nouvelle fenêtre). Notre documentation détaille les quatre motifs de blocage et les niveaux auxquels il peut s'appliquer.