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Lettermint B.V. fait appel à certains sous-traitants tiers pour l'aider à fournir nos services. Un sous-traitant est un tiers chargé du traitement des données qui a accès aux données personnelles de nos clients ou de leurs utilisateurs finaux afin de fournir des services à Lettermint.
Cette page fournit des informations importantes sur l'identité, la localisation et le rôle de chaque sous-traitant que nous utilisons. Nous mettons cette page à jour de temps à autre pour refléter les changements concernant nos sous-traitants.
Sous-traitants actuels
Cette liste est automatiquement synchronisée avec notre Trust Center (ouvre dans une nouvelle fenêtre). Pour un aperçu complet de notre niveau de sécurité, de nos certifications et de nos politiques, rendez-vous sur trust.lettermint.co (ouvre dans une nouvelle fenêtre).
Seuls UpCloud, OVH Cloud et Postmastery traitent les e-mails que vous envoyez ou recevez via Lettermint, tous au sein de l'UE. Les autres sous-traitants n'ont pas accès à vos e-mails.
Sous-traitants qui traitent vos e-mails
Héberge notre infrastructure cloud privée.
Stocke nos sauvegardes chiffrées.
Surveille la délivrabilité et la réputation IP.
« Traite vos e-mails » indique les sous-traitants qui traitent les e-mails que vous envoyez ou recevez via Lettermint pour fournir nos services. Toutes les données d'e-mail sont chiffrées au repos.
Sous-traitants sans accès à vos e-mails
Analyse de sécurité continue de notre infrastructure et de notre code source.
Outils pour notre administration.
Notre expert-comptable.
Comptabilité et gestion financière dans le cloud.
Aide notre équipe à répondre aux demandes de support.
Analyse produit pour notre site web et notre tableau de bord.
Communication et collaboration internes de l'équipe.
Traite les paiements des offres Lettermint.
Surveille en continu notre sécurité et notre conformité.
« Traite vos e-mails » indique les sous-traitants qui traitent les e-mails que vous envoyez ou recevez via Lettermint pour fournir nos services. Toutes les données d'e-mail sont chiffrées au repos.
Comment nous protégeons vos e-mails
- Chiffrés en transit et au repos. Les e-mails transitent via TLS 1.2 ou supérieur lorsque le serveur destinataire le prend en charge, et sont stockés chiffrés. Voir la section 6 de notre accord de traitement des données.
- Traités au sein de l'UE. L'hébergement, le stockage et le traitement de vos e-mails ont lieu au sein de l'Union européenne, comme prévu à la section 8 de notre accord de traitement des données.
- Conservation courte des journaux. Les journaux d'application, de distribution et de sécurité sont normalement conservés 14 jours au maximum. Voir notre politique de confidentialité.
- Certifié ISO 27001. Notre sécurité de l'information est auditée de manière indépendante selon la norme ISO 27001. En savoir plus.
- Notification avant chaque changement. Nous vous prévenons par e-mail ou par une notification dans votre tableau de bord au moins 30 jours avant qu'un nouveau sous-traitant ne commence à traiter vos données.
- Un accord signé sur demande. Demandez votre accord de traitement des données signé et nous l'envoyons dans votre boîte de réception.
Transferts internationaux de données
Pour tout transfert de données en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place au moyen de :
- Décisions d'adéquation (lorsque la Commission européenne a établi qu'un pays tiers assure un niveau de protection adéquat)
- Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
- Règles d'entreprise contraignantes (BCR), le cas échéant
- Mesures techniques et organisationnelles supplémentaires pour garantir la protection des données personnelles
Mises à jour des sous-traitants
Nous pouvons mettre à jour notre liste de sous-traitants de temps à autre. Nous informons les clients au moins 30 jours avant qu'un nouveau sous-traitant ne commence à traiter leurs données, conformément aux conditions de notre accord de traitement des données.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'un de nos sous-traitants, contactez-nous à legal@lettermint.co.
S'opposer à un sous-traitant
Si vous êtes client de Lettermint et souhaitez vous opposer à un nouveau sous-traitant, contactez-nous rapidement à legal@lettermint.co. Si vous ne vous y opposez pas dans les 30 jours suivant notre notification d'un nouveau sous-traitant, vous serez réputé avoir accepté ce nouveau sous-traitant.
Si nous estimons que votre opposition est raisonnable, nous travaillerons avec vous pour trouver une solution mutuellement acceptable. Si nous ne parvenons pas à une solution, vous pourrez résilier votre contrat avec nous conformément à ses conditions.