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Time to Inbox (TTI)
Lettermint est rapide et nous pouvons le prouver ! Nos métriques Time to Inbox en temps réel suivent les e-mails chez tous les principaux fournisseurs. Car quand il s'agit de réinitialisations de mot de passe et de confirmations de commande, chaque seconde compte.
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Qu'est-ce que le Time to Inbox (TTI) ?
Le Time to Inbox (TTI) mesure le temps qu'il faut à un e-mail pour voyager de nos serveurs jusqu'à la boîte de réception du destinataire. Nous avons construit un système qui suit cela chez Gmail, Outlook, Yahoo et d'autres fournisseurs. C'est le vrai test de vitesse des e-mails - pas quand nous l'envoyons, mais quand il est visible dans la boîte de réception. Voici comment ça fonctionne.
Envoyer l'e-mail
Nous envoyons des e-mails de test aux fournisseurs les plus populaires (ex. Gmail, Yahoo, Outlook) en utilisant la même API Lettermint que tout le monde utilise. Le chronomètre démarre maintenant.
Traiter l'e-mail
Notre infrastructure d'e-mails transactionnels traite l'e-mail comme n'importe quel autre. Nous ne donnons pas - et ne pouvons pas donner - la priorité à ces e-mails de test pour garantir des mesures équitables.
Livrer l'e-mail
Nos serveurs livrent l'e-mail comme une enveloppe à la boîte de réception du fournisseur.
Validation du fournisseur
Le fournisseur destinataire effectue ses vérifications - filtres anti-spam, authentification, sécurité. C'est hors de notre contrôle mais nous optimisons tout pour passer rapidement.
Arrivée en boîte
E-mail livré avec succès et prêt à être ouvert. Nous arrêtons le chronomètre ici.
Calculer le Time to Inbox
Nous récupérons l'e-mail de la boîte de réception et vérifions quand il est arrivé. Maintenant nous connaissons le temps de parcours complet de l'appel API à l'arrivée en boîte. C'est le Time to Inbox.
Surveillance
Nous surveillons en continu le Time to Inbox chez tous les principaux fournisseurs d'e-mail, 24h/24 et 7j/7. Toutes les 15 minutes, nous envoyons des e-mails de test via notre infrastructure régulière et mesurons exactement combien de temps ils mettent pour atteindre la boîte de réception. Pas de raccourcis, pas de voies prioritaires, pas d'autocollants de livraison express - juste des données de performance réelles.
Cette surveillance constante nous aide à repérer les problèmes avant qu'ils ne vous affectent. Si les temps de livraison augmentent chez un fournisseur, nous enquêtons immédiatement. En suivant ces métriques publiquement, nous nous tenons responsables de maintenir la livraison d'e-mails la plus rapide possible pour tous les utilisateurs de Lettermint.
Bjarn
Morning' team! I'm on it!
Time Sensitive
Spectate
Lettermint performance threshold
Messages
TTI over 30s threshold
Inbox
Transactional
Broadcast
Infrastructure séparée
Nous gardons les e-mails transactionnels et de diffusion complètement séparés. Pourquoi ? Quand quelqu'un demande une réinitialisation de mot de passe, elle ne peut pas rester coincée derrière des milliers de newsletters dans une file d'attente. Les e-mails critiques ont besoin de leur propre voie rapide.
En maintenant des serveurs et des pools d'IP dédiés pour chaque type, nous garantissons que vos e-mails transactionnels arrivent toujours instantanément. Les campagnes de newsletters ne ralentissent pas vos réinitialisations de mot de passe, et les envois marketing n'affectent pas votre réputation transactionnelle. C'est comme avoir une livraison prioritaire juste pour le courrier urgent.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que le Time to Inbox (TTI) ?
Le Time to Inbox mesure le parcours complet d'un e-mail depuis son envoi via notre API jusqu'à son arrivée dans la boîte de réception du destinataire. C'est le vrai test de vitesse qui montre combien de temps vos clients attendent réellement leurs réinitialisations de mot de passe, confirmations de commande et autres e-mails critiques.
Comment mesurez-vous le Time to Inbox ?
Nous envoyons des e-mails de test toutes les 15 minutes aux principaux fournisseurs via notre API et infrastructure standard. Une fois envoyé, nous récupérons l'e-mail dans la boîte de réception et vérifions ses en-têtes pour l'heure exacte d'arrivée. La différence entre l'envoi et l'arrivée nous donne le Time to Inbox.
Quels fournisseurs d'e-mail surveillez-vous ?
Nous surveillons en continu Gmail, Yahoo, Outlook, iCloud, AOL, GMX, Zoho. Ceux-ci représentent la grande majorité des adresses e-mail dans le monde, vous donnant une vue complète des performances de livraison sur différents systèmes.
Qu'est-ce qui affecte la vitesse de livraison des e-mails ?
Plusieurs facteurs influencent la vitesse : temps de traitement des fournisseurs, filtrage anti-spam, vérifications d'authentification, conditions réseau et contenu de l'e-mail. Bien que nous optimisions tout de notre côté, chaque fournisseur a ses propres processus de validation que les e-mails doivent traverser.
Donnez-vous la priorité aux e-mails de test pour de meilleurs résultats ?
Non, nos e-mails de test passent par exactement la même infrastructure que vos e-mails. Nous ne leur donnons pas de traitement spécial et ne le pouvons pas. Cela garantit que nos mesures reflètent les performances réelles que vous et vos clients expérimentez.
Comment puis-je améliorer mon Time to Inbox ?
Maintenez une bonne réputation d'expéditeur, assurez une authentification correcte (SPF, DKIM, DMARC), gardez votre contenu propre et pertinent, et utilisez un fournisseur fiable comme Lettermint. Évitez les déclencheurs de spam et maintenez des modèles d'envoi cohérents pour de meilleurs résultats.
Pourquoi les e-mails transactionnels ont-ils besoin d'un Time to Inbox rapide ?
Les utilisateurs attendent les e-mails transactionnels instantanément. Quand quelqu'un réinitialise son mot de passe ou effectue un achat, attendre même quelques minutes crée de l'anxiété et de la frustration. Une livraison rapide construit la confiance et permet à vos utilisateurs de continuer sans interruption.
Que se passe-t-il quand le Time to Inbox est élevé ?
Quand nous détectons des valeurs Time to Inbox élevées, notre équipe enquête immédiatement. Des valeurs élevées indiquent généralement des retards côté fournisseur ou des problèmes réseau plus larges. Nous travaillons avec les fournisseurs et ajustons notre routage pour restaurer les vitesses normales aussi vite que possible.
Prêt à livrer des e-mails à la vitesse de l'éclair ?
Commencez à envoyer des e-mails transactionnels qui atteignent les boîtes de réception instantanément avec Lettermint. Notre plateforme livre les réinitialisations de mot de passe, confirmations de commande et notifications critiques à la vitesse que vos utilisateurs attendent.
Commencer gratuitement