Freshly Minted : les nouveautés d'août

Voici la troisième édition de Freshly Minted, notre point mensuel sur Lettermint. Chaque mois, nous récapitulons ce que nous avons construit, y compris les petites améliorations qui n'arrivent jamais jusqu'au changelog. Août est un mois calme sur la plupart des agendas. Pas sur le nôtre, et nous vous avions promis quelque chose le mois dernier.

Lettermint est certifié ISO 27001

Sortez les confettis. Lettermint est désormais certifié ISO/IEC 27001:2022, la norme internationale de sécurité de l'information. Un auditeur indépendant a examiné la façon dont nous protégeons vos données e-mail et confirmé que cela tient en pratique, pas seulement sur le papier.

Pour la plupart d'entre vous, rien ne change dans vos envois. Ce qui change, c'est ce que vous pouvez prouver. Vous devez montrer que vos prestataires prennent la sécurité au sérieux ? Renvoyez désormais vers le certificat dans notre Trust Center (ouvre dans une nouvelle fenêtre). Le certificat lui-même est encadré et accroché au bureau. Lire l'article complet.

Faites tourner vos clés DKIM automatiquement avec managed DKIM

Une clé DKIM, on la configure une fois puis on l'oublie. Pendant des années, en général. Les recommandations de sécurité disent pourtant qu'une clé doit avoir une durée de vie limitée, et si vous suivez une norme comme ISO 27001, vous devez pouvoir le prouver.

Avec managed DKIM, c'est nous qui nous en chargeons. Tous les six mois, nous remplaçons la clé avec laquelle nous signons vos e-mails, sans interrompre vos envois. Deux enregistrements CNAME dans votre DNS se relaient, pour que les destinataires continuent de vérifier vos e-mails pendant la bascule. Besoin d'une nouvelle clé plus tôt ? Lancez la rotation vous-même depuis votre tableau de bord.

Les nouveaux domaines ont managed DKIM dès le départ. Les domaines ajoutés avant, vous les basculez depuis la page DNS quand cela vous convient. Lire le changelog.

Enforced TLS pour les e-mails sensibles

Quand nous livrons votre e-mail, nous chiffrons la connexion avec le serveur du destinataire dès que celui-ci le permet. Que cela se produise ou non dépend du serveur de réception. S'il ne prend pas en charge TLS, l'e-mail arrive quand même, mais sans chiffrement. Pour une newsletter, c'est rarement un problème. Pour une facture ou un dossier patient, peut-être.

Avec Enforced TLS, c'est vous qui décidez. Passez une route en Enforced et tout ce qui transite par cette route n'est livré que sur une connexion chiffrée, ou pas du tout. Le reste garde Opportunistic, le réglage par défaut. Lire le changelog.

Importez et exportez vos suppressions

Chaque hard bounce et chaque désabonnement atterrit dans votre suppression list, et nous vérifions cette liste avant chaque envoi. Jusqu'ici, vous ne pouviez la gérer qu'adresse par adresse.

Vous migrez depuis un autre fournisseur ? Importez sa liste en CSV et les adresses dont vous savez déjà qu'elles posent problème restent bloquées dès le premier jour. Vous utilisez vos propres outils marketing à côté de Lettermint ? Exportez la liste, filtrée comme dans la vue d'ensemble, pour que les deux systèmes connaissent les mêmes désabonnements. Et quand un blocage n'a pas vocation à durer, comme un serveur de messagerie tombé pendant une journée, cochez les lignes et débloquez-les en une fois. Lire le changelog.

Améliorations et correctifs

Au-delà des grands sujets, nous avons aussi peaufiné beaucoup de petites choses :

• Webhooks avec portée : un seul webhook pour toute votre équipe, plusieurs projets ou plusieurs routes, au lieu d'un par route. Chaque payload indique désormais de quel projet et de quelle route il provient, et deux nouveaux events se déclenchent quand une adresse entre dans votre suppression list ou en sort. Lire le changelog.
• Meilleure détection des ouvertures et des clics : nous filtrons mieux les scanners et autres ouvertures automatiques, pour que vos chiffres soient justes. Le tracking reste en opt-in, par route.
• Proton Mail sur Time to Inbox : notre moniteur public de délais de livraison mesure désormais aussi Proton Mail, aux côtés de Gmail, Outlook, iCloud et les autres. Voir les chiffres.
• Plusieurs tags par e-mail : en plus du tag unique, vous pouvez maintenant joindre jusqu'à 20 paires nom-valeur, comme campaign=welcome, et filtrer dessus.
• Conservez votre Message-ID : vous relayez des e-mails depuis un système de tickets ? Demandez-nous de conserver votre Message-ID et les réponses reviennent dans le bon ticket.
• Bloquez les adresses jetables : un nouveau réglage de route met les destinataires utilisant une adresse temporaire dans la suppression list avant qu'ils ne dégradent la qualité de votre liste.
• Modifiez les invitations en attente : changez le rôle ou corrigez l'adresse e-mail sans supprimer et renvoyer l'invitation.

Ce mois-ci encore, une bonne partie de tout cela a commencé par un message de quelqu'un qui utilise Lettermint. Alors continuez. Vous nous joignez via le tableau de bord ou Discord. Nous lisons tout et nous en servons pour améliorer Lettermint.

À septembre, quand les réponses d'absence auront cessé.