Freshly Minted: wat is er nieuw in augustus

Dit is de derde editie van Freshly Minted, onze maandelijkse update van Lettermint. Elke maand zetten we op een rij wat we hebben gebouwd, ook de kleine verbeteringen die de changelog meestal niet halen. Augustus is op de meeste kalenders een rustige maand. Bij ons niet, en we hadden je vorige maand iets beloofd.

Lettermint is ISO 27001 gecertificeerd

Tijd voor confetti. Lettermint is nu gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001:2022, de internationale norm voor informatiebeveiliging. Een onafhankelijke auditor heeft beoordeeld hoe we je e-maildata beschermen en bevestigd dat het in de praktijk klopt, niet alleen op papier.

Voor de meeste gebruikers verandert er niets aan hoe je verstuurt. Wat wel verandert, is wat je kunt aantonen. Moet je op je werk laten zien dat je leveranciers hun beveiliging op orde hebben? Dan wijs je voortaan naar het certificaat in ons Trust Center (opent in een nieuw venster). Het certificaat zelf hangt ingelijst op kantoor. Zelf confetti afschieten? Lees de blog.

Roteer je DKIM-keys automatisch met managed DKIM

Een DKIM-key stel je één keer in en daarna vergeet je hem. Jaren, meestal. Volgens de beveiligingsrichtlijnen hoort zo'n key een beperkte levensduur te hebben, en als je werkt volgens een norm als ISO 27001 moet je dat ook kunnen aantonen.

Met managed DKIM nemen wij dat van je over. Elke zes maanden vervangen we de key waarmee we je e-mail ondertekenen, zonder je verzending te onderbreken. Twee CNAME-records in je DNS wisselen elkaar af, zodat ontvangers je e-mail blijven verifiëren terwijl de wissel plaatsvindt. Eerder een nieuwe key nodig? Start de rotatie zelf vanuit je dashboard.

Nieuwe domeinen krijgen managed DKIM vanaf het begin. Domeinen die je eerder toevoegde, zet je over vanaf de DNS-pagina wanneer het jou uitkomt. Lees de changelog.

Enforced TLS voor gevoelige e-mail

Als we je e-mail afleveren, versleutelen we de verbinding met de mailserver van de ontvanger zodra die kant dat ondersteunt. Of dat gebeurt, hangt af van de ontvangende server. Ondersteunt die geen TLS, dan komt de e-mail nog steeds aan, alleen onversleuteld. Voor een nieuwsbrief is dat zelden een probleem. Voor een factuur of een patiëntdossier misschien wel.

Met Enforced TLS bepaal je dat zelf. Zet een route op Enforced en alles op die route wordt alleen afgeleverd over een versleutelde verbinding, of helemaal niet. De rest blijft op Opportunistic, de standaard. Lees de changelog.

Importeer en exporteer je suppressions

Elke hard bounce en elke afmelding komt op je suppression list, en die lijst controleren we voor elke verzending. Tot nu toe kon je er alleen adres voor adres mee werken.

Stap je over van een andere provider? Upload hun lijst als CSV en de adressen waarvan je al weet dat ze problemen geven, blijven vanaf dag één geblokkeerd. Gebruik je naast Lettermint je eigen marketingtools? Exporteer de lijst, gefilterd zoals je in het overzicht zou doen, zodat beide systemen dezelfde afmeldingen kennen. En als een blokkade niet blijvend hoort te zijn, zoals een mailserver die een dag plat lag, vink je de rijen aan en deblokkeer je ze in bulk. Lees de changelog.

Verbeteringen en fixes

Naast de grote onderwerpen hebben we ook veel kleinere dingen aangepakt:

• Webhooks met scope: één webhook voor je hele team, een set projecten of een set routes, in plaats van één per route. Elke payload vertelt nu van welk project en welke route hij komt, en twee nieuwe events gaan af als een adres op je suppression list komt of eraf gaat. Lees de changelog.
• Betere open- en clickdetectie: we filteren scanners en andere automatische opens nu beter uit, zodat je cijfers kloppen. Tracking blijft opt-in, per route.
• Proton Mail op Time to Inbox: onze openbare monitor voor aflevertijd meet nu ook Proton Mail, naast Gmail, Outlook, iCloud en de rest. Bekijk de cijfers.
• Meerdere tags per e-mail: naast de enkele tag geef je nu tot 20 naam-waardeparen mee, zoals campaign=welcome, en daar filter je op.
• Je eigen Message-ID behouden: stuur je e-mail door vanuit een ticketsysteem? Laat ons je Message-ID bewaren en antwoorden komen bij het juiste ticket terecht.
• Wegwerpadressen blokkeren: een nieuwe route-instelling zet ontvangers met een tijdelijk e-mailadres op de suppression list voordat ze de kwaliteit van je lijst omlaag halen.
• Openstaande uitnodigingen bewerken: pas de rol aan of corrigeer het e-mailadres zonder de uitnodiging te verwijderen en opnieuw te versturen.

Ook deze maand begon een flink deel hiervan als bericht van iemand die Lettermint gebruikt. Blijf ze dus sturen. Je bereikt ons via het dashboard of Discord. We lezen alles en gebruiken het om Lettermint beter te maken.

Tot in september, als de out-of-office weer uit staat.