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Lettermint B.V. utiliza determinados subprocesadores externos para ayudar a prestar nuestros servicios. Un subprocesador es un encargado del tratamiento externo que tiene acceso a los datos personales de nuestros clientes o de sus usuarios finales con el fin de prestar servicios a Lettermint.
Esta página ofrece información importante sobre la identidad, la ubicación y la función de cada subprocesador que utilizamos. Actualizaremos esta página de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestros subprocesadores.
Subprocesadores actuales
Esta lista se sincroniza automáticamente con nuestro Trust Center (se abre en una ventana nueva). Para obtener una visión completa de nuestro nivel de seguridad, certificaciones y políticas, visite trust.lettermint.co (se abre en una ventana nueva).
Solo UpCloud, OVH Cloud y Postmastery tratan los correos electrónicos que envía o recibe a través de Lettermint, todos dentro de la UE. Los demás subprocesadores no tienen acceso a sus correos.
Subprocesadores que tratan sus correos
Aloja nuestra infraestructura de nube privada.
Almacena nuestras copias de seguridad cifradas.
Supervisa la entregabilidad y la reputación de las IP.
"Trata sus correos" indica los subprocesadores que tratan los correos electrónicos que envía o recibe a través de Lettermint para prestar nuestros servicios. Todos los datos de correo se cifran en reposo.
Subprocesadores sin acceso a sus correos
Análisis de seguridad continuo de nuestra infraestructura y código fuente.
Herramientas para nuestra administración.
Nuestro despacho contable.
Contabilidad y administración financiera en la nube.
Ayuda a nuestro equipo a responder consultas de soporte.
Analítica de producto para nuestra web y nuestro panel.
Comunicación y colaboración interna del equipo.
Procesa los pagos de los planes de Lettermint.
Supervisa de forma continua nuestra seguridad y cumplimiento.
"Trata sus correos" indica los subprocesadores que tratan los correos electrónicos que envía o recibe a través de Lettermint para prestar nuestros servicios. Todos los datos de correo se cifran en reposo.
Cómo protegemos sus correos
- Cifrados en tránsito y en reposo. Los correos viajan mediante TLS 1.2 o superior cuando el servidor receptor lo admite, y se almacenan cifrados. Consulte la sección 6 de nuestro acuerdo de tratamiento de datos.
- Tratados dentro de la UE. El alojamiento, el almacenamiento y el tratamiento de sus correos se realizan dentro de la Unión Europea, tal como establece la sección 8 de nuestro acuerdo de tratamiento de datos.
- Conservación breve de los registros. Los registros de aplicación, entrega y seguridad se conservan normalmente un máximo de 14 días. Consulte nuestra política de privacidad.
- Certificado ISO 27001. Nuestra seguridad de la información se audita de forma independiente conforme a la norma ISO 27001. Más información.
- Aviso antes de cada cambio. Le avisamos por correo electrónico o con un aviso en su panel al menos 30 días antes de que un nuevo subprocesador empiece a tratar sus datos.
- Acuerdo firmado bajo petición. Solicite su acuerdo de tratamiento de datos firmado y se lo enviamos a su bandeja de entrada.
Transferencias internacionales de datos
Para cualquier transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, garantizamos que existan salvaguardas adecuadas mediante:
- Decisiones de adecuación (cuando la Comisión Europea ha determinado que un tercer país garantiza un nivel de protección adecuado)
- Cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
- Normas corporativas vinculantes (BCR), cuando proceda
- Medidas técnicas y organizativas adicionales para garantizar la protección de los datos personales
Actualizaciones de los subprocesadores
Podemos actualizar nuestra lista de subprocesadores de vez en cuando. Informamos a los clientes al menos 30 días antes de que un nuevo subprocesador empiece a tratar sus datos, de acuerdo con las condiciones de nuestro acuerdo de tratamiento de datos.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre alguno de nuestros subprocesadores, escríbanos a legal@lettermint.co.
Oposición a los subprocesadores
Si es cliente de Lettermint y desea oponerse a un nuevo subprocesador, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en legal@lettermint.co. Si no se opone en un plazo de 30 días desde que le notifiquemos un nuevo subprocesador, se considerará que ha aceptado el nuevo subprocesador.
Si consideramos que su oposición es razonable, trabajaremos con usted para encontrar una solución mutuamente aceptable. Si no podemos llegar a una solución, podrá rescindir su contrato con nosotros de acuerdo con sus condiciones.