Lettermint fête ses 1 an et ce n'est que le début

Fin 2024, nous (Bjarn & Bjorn) avons signé les documents de création de Lettermint avec comme date de démarrage le 1er janvier 2025. Un an plus tard, nous voulons revenir sur cette aventure. Qu'avons-nous accompli, qu'avons-nous appris et qu'est-ce qui nous attend en 2026 ?

De l'idée à la réalité

Dans notre premier article de blog nous avons expliqué pourquoi nous avons lancé Lettermint. En résumé : nous voulions construire une alternative sans dépendre de parties en dehors de l'Europe. Transactional e-mail pour les développeurs. Privacy-first, fiable et entièrement hébergé dans l'UE.

Avec les documents de création signés, nous avons pu commencer à construire notre infrastructure. Nous avons enregistré notre propre ASN, obtenu nos propres plages d'IP et commencé à construire une plateforme qui fonctionne entièrement en Europe.

Il a fallu des semaines avant de pouvoir envoyer notre premier e-mail via notre propre infrastructure avec nos propres IP. De la configuration des serveurs à la mise en place des bons enregistrements DNS, tout devait être construit à partir de zéro. Fin février, le moment est enfin arrivé et nous avons vu ce premier e-mail atterrir avec succès. Ensuite, nous avons pu commencer à chauffer nos IP.

À partir de ce moment, nous avons pu nous répartir le travail. Bjarn s'est concentré sur l'infrastructure et le chauffage des IP, tandis que Bjorn s'est occupé du branding et du site web. L'objectif : être prêts pour notre lancement en bêta fin mai.

Notre premier client

Et puis ce moment magique : notre premier vrai client. Tous ceux qui ont déjà construit un SaaS (Software as a Service) connaissent ce sentiment. Pas un compte test, pas un ami, mais quelqu'un qui découvre votre produit et décide de l'utiliser. Quelqu'un qui croit en ce que vous construisez et choisit consciemment une alternative européenne pour les e-mails transactionnels.

Parce que l'expérience développeur est au cœur de notre mission, nous avons construit nos intégrations sur la base des retours de nos utilisateurs. Comment envoient-ils leurs e-mails ? Quels logiciels utilisent-ils ? Nous avons commencé avec SMTP Relay et ajouté PHP et Laravel comme premiers SDK.

De l'envoi à la réception

Broadcast

En août, nous avons lancé Broadcast e-mails. En plus des e-mails transactionnels, vous pouviez désormais envoyer des newsletters et des campagnes marketing via Lettermint. Nous utilisons des IP séparées pour garder les e-mails transactionnels et marketing distincts. Les e-mails marketing sont plus souvent marqués comme spam ou ignorés, ce qui affecte votre réputation d'envoi. En les séparant, les réinitialisations de mot de passe et les confirmations de commande arrivent là où elles doivent être : dans la boîte de réception.

Time to Inbox

À peu près au même moment, nous avons lancé notre page Time to Inbox. Vous pouvez y voir en temps réel la vitesse à laquelle les e-mails envoyés via Lettermint arrivent dans la boîte de réception. Une transparence totale sur notre infrastructure.

Inbound

Quelques mois plus tard, nous avons lancé Inbound e-mails. Pas seulement envoyer, mais aussi recevoir. Nous avons remarqué que beaucoup d'utilisateurs voulaient également recevoir et traiter des e-mails. Les e-mails entrants sont automatiquement traités et envoyés à votre application via webhook. Idéal pour les tickets de support, les formulaires de contact ou les workflows automatisés où vous voulez réagir aux messages entrants.

Dans les coulisses

La croissance signifie aussi la mise à l'échelle. Nous avons eu quelques accrocs que nos clients ont malheureusement remarqués. Des e-mails retardés, des moments où cela aurait dû mieux se passer. Pas notre chapitre préféré de l'année, mais certainement instructif.

Nous avons décidé de migrer vers une infrastructure multi-AZ. Cela a nécessité une préparation minutieuse pour réduire au maximum les temps d'arrêt pendant la migration. Cela s'est transformé en quelques longues nuits. Merci Red Bull. Au final, nous avons réussi la transition. Le résultat est une plateforme prête pour l'avenir et via laquelle nous envoyons désormais des millions d'e-mails par mois.

Setting up was a breeze, deliverability top notch and support simply outstanding. Time to switch!

Les moments forts

En plus des grandes fonctionnalités, nous avons fait de beaux progrès lors de notre première année. Tout est documenté sur notre changelog. Voici un aperçu de nos moments forts :

• Nous avons envoyé notre premier e-mail
• Nous avons lancé notre site web et notre dashboard
• Nous avons développé des SDK pour les frameworks populaires
• Nous avons développé des plugins pour utiliser Lettermint sans connaissances techniques, par exemple dans WordPress
• Nous avons développé des intégrations no-code pour Zapier et Make
• Nous avons envoyé notre millionième e-mail (ça, on l'a fêté)
• Nous avons lancé Broadcast
• Nous avons lancé Webhooks
• Nous avons lancé Inbound
• Nous avons lancé une Team API
• Nous avons lancé Spam Insights
• Nous avons noué des partenariats avec des organisations et des associations
• Nous avons écrit plus de 20 articles dans notre base de connaissances sur le monde de l'e-mail
• Nous avons atteint un million d'e-mails en un seul mois
• Nous avons migré vers une infrastructure multi-AZ
• Nous avons vu des gouvernements, des municipalités et des établissements de santé devenir clients
• Lettermint V.O.F est devenu Lettermint B.V.

En route vers 2026

Nous avons commencé 2026 avec une étape importante. La transition vers Lettermint B.V. Une structure qui correspond à la croissance que nous connaissons et aux projets que nous avons pour cette année.

L'un de ces projets est l'obtention de notre certification ISO 27001. Nous prenons la sécurité et la confidentialité au sérieux depuis le premier jour. Une certification en est la preuve officielle. Plus d'informations sur notre approche actuelle sur notre Trust Center.

Nous prévoyons également un dashboard renouvelé. Nous voulons qu'il reflète mieux tout ce que vous pouvez faire avec Lettermint. Il sera ainsi possible de créer des campagnes marketing dans Lettermint, sans code.

2025 était l'année des fondations. Nous avons construit l'infrastructure, lancé la plateforme et accueilli nos premiers clients. 2026 sera l'année où nous développons la plateforme et montrons à l'Europe ce dont nous sommes capables.

Merci à tous ceux qui ont choisi Lettermint cette année. Clients, partenaires et supporters. Vivement la suite.

Bjarn & Bjorn – Fondateurs de Lettermint

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