Eén jaar Lettermint in vogelvlucht

Eind 2024 tekenden we (Bjarn & Bjorn) de oprichtingsdocumenten van Lettermint met als startdatum 1 januari 2025. Nu, een jaar later, willen we graag terugblikken op deze rollercoaster. Wat hebben we bereikt, wat hebben we geleerd en wat staat er op de planning voor 2026?

Van idee naar werkelijkheid

In onze eerste blogpost vertelden we al waarom we Lettermint zijn gestart. Kort samengevat: we wilden een alternatief bouwen zonder afhankelijkheid van partijen buiten Europa. Transactional e-mail voor developers. Privacy-first, betrouwbaar en volledig binnen de EU.

Met de oprichtingsaktes op zak konden we aan de slag met onze infrastructuur. We registreerden ons eigen ASN, kregen onze eigen IP-ranges toegewezen en begonnen met het bouwen van een platform dat volledig draait op Europese bodem.

Het duurde weken voordat we onze eerste e-mail konden versturen via onze eigen infrastructuur met onze eigen IP's. Van serverconfiguratie tot het opzetten van de juiste DNS-records, alles moest vanaf nul worden opgebouwd. Eind februari was het eindelijk zover en zagen we die eerste e-mail succesvol binnenkomen. Daarna konden we beginnen met het opwarmen van onze IP's.

Vanaf dat moment konden we de taken verdelen. Bjarn richtte zich op de infrastructuur en het opwarmen van de IP's, terwijl Bjorn aan de slag ging met de branding en website. Het doel: klaar zijn voor onze beta eind mei.

Onze eerste klant

En dan dat magische moment: onze eerste echte klant. Iedereen die ooit een SaaS (Software as a Service) heeft gebouwd kent dat gevoel. Geen testaccount, geen bekende, maar iemand die ons product ontdekt en besluit het te gaan gebruiken. Iemand die gelooft in wat we bouwen en bewust kiest voor een Europees alternatief voor transactional e-mails.

Omdat developer experience voor ons centraal staat, bouwden we onze integraties op basis van feedback van onze gebruikers. Hoe versturen zij e-mails? Welke software gebruiken ze? We begonnen met een SMTP Relay en voegden PHP en Laravel toe als eerste SDK's.

Van verzenden naar ontvangen

Broadcast

In augustus lanceerden we Broadcast e-mails. Naast transactional e-mails kon je nu ook nieuwsbrieven en marketingcampagnes versturen via Lettermint. Via aparte IP's houden we transactional en marketing e-mails gescheiden. Marketing e-mails worden vaker als spam gemarkeerd of genegeerd, wat invloed heeft op de verzendreputatie. Door ze te scheiden, komen wachtwoordresets en orderbevestigingen aan waar ze horen: de inbox.

Time to Inbox

Rond dezelfde tijd lanceerden we ook onze Time to Inbox pagina. Hiermee kun je realtime zien hoe snel e-mails via Lettermint aankomen in de inbox. Volledige transparantie over onze infrastructuur.

Inbound

Een paar maanden later volgde Inbound e-mails. Niet alleen versturen, maar ook ontvangen. We merkten dat veel gebruikers naast het versturen ook e-mails wilden ontvangen en verwerken. Binnenkomende e-mails worden automatisch verwerkt en als webhook naar je applicatie gestuurd. Handig voor support tickets, contactformulieren of geautomatiseerde workflows waarbij je wilt reageren op inkomende berichten.

Achter de schermen

Groei betekent ook schalen. We hebben haperingen gehad die onze klanten helaas hebben gemerkt. E-mails die vertraagd werden verstuurd, momenten waarop het beter had gemoeten. Niet ons favoriete hoofdstuk van het jaar, maar wel leerzaam.

We besloten te migreren naar een multi-AZ infrastructuur. Dit eiste de nodige voorbereiding om de downtime tijdens de migratie zo kort mogelijk te houden. Het werd een aantal lange nachten. Shoutout naar Red Bull. Uiteindelijk hebben we de overstap succesvol gemaakt. Het resultaat is een platform dat klaar is voor de toekomst en waarmee we inmiddels miljoenen e-mails per maand versturen.

Setting up was a breeze, deliverability top notch and support simply outstanding. Time to switch!

De hoogtepunten

Naast de grote features hebben we in ons eerste jaar mooie stappen mogen maken. Allemaal terug te vinden op onze changelog. Een overzicht van onze hoogtepunten:

• We verstuurden onze eerste e-mail
• We lanceerden onze website en dashboard
• We ontwikkelden SDK's voor populaire frameworks
• We ontwikkelden plug-ins om Lettermint te gebruiken zonder technische kennis in bijvoorbeeld WordPress
• We ontwikkelden no-code integraties voor Zapier en Make
• We verstuurden onze miljoenste e-mail (dat hebben we gevierd)
• We lanceerden Broadcast
• We lanceerden Webhooks
• We lanceerden Inbound
• We lanceerden een Team API
• We lanceerden Spam Insights
• We gingen samenwerkingen aan met organisaties en goede doelen
• We schreven 20+ kennisbank artikelen over de wereld van e-mail
• We braken de grens van een miljoen e-mails in één maand
• We migreerden naar een multi-AZ infrastructuur
• We zagen overheden, gemeentes en zorginstellingen klant worden
• Lettermint V.O.F werd Lettermint B.V.

Vooruit naar 2026

We zijn 2026 gestart met een belangrijke stap. De overgang naar Lettermint B.V. Een structuur die past bij de groei die we doormaken en de plannen die we hebben voor dit jaar.

Een van die plannen is het behalen van onze ISO 27001 certificering. We nemen security en privacy al vanaf dag één serieus. Een certificering is het officiële bewijs daarvan. Meer over onze huidige aanpak vind je op ons Trust Center.

Daarnaast staat een vernieuwd dashboard op de planning. We willen dat het beter aansluit op alles wat je met Lettermint kunt doen. Zo wordt het mogelijk om marketingcampagnes op te bouwen in Lettermint, zonder code.

2025 was het jaar van de fundering. We bouwden de infrastructuur, lanceerden het platform en verwelkomden onze eerste klanten. 2026 wordt het jaar waarin we het platform uitbreiden en Europa laten zien wat we kunnen.

Bedankt aan iedereen die het afgelopen jaar voor Lettermint heeft gekozen. Klanten, partners en supporters. We hebben er zin in.

Bjarn & Bjorn – Oprichters van Lettermint

YouTube