Terug naar 'E-mailbezorging'Wat is een e-mail subdomain en wanneer gebruik je het
Laatst bijgewerkt:
Wanneer je e-mails verstuurt vanaf je domeinnaam, gebruik je waarschijnlijk een e-mailadres zoals noreply@example.nl. Het probleem ontstaat wanneer je vanaf hetzelfde domein zowel nieuwsbrieven als transactional e-mails verstuurt. Een nieuwsbrief die als spam wordt gemarkeerd, beschadigt namelijk de reputatie van je hele domein. Dit kan ervoor zorgen dat ook je wachtwoord-resets en orderbevestigingen niet meer aankomen of gezien worden als spam.
Een e-mail subdomain helpt je om verschillende soorten e-mails te scheiden en je hoofddomein te beschermen tegen bezorgingsproblemen. In dit artikel leggen we uit wat een e-mail subdomain is, waarom developers ze gebruiken en wanneer je een e-mail subdomain moet instellen voor je applicatie of website.
Wat is een e-mail subdomain
Voordat we in subdomeinen duiken, eerst even kort wat een domein is. Een domein is het unieke adres van je website, zoals lettermint.co. Je gebruikt dit domein voor je website, maar ook voor het versturen van e-mails.
Een subdomain is een voorvoegsel (prefix) die voor je hoofddomein komt. Voor websites ken je dit misschien van adressen zoals blog.example.nl of docs. lettermint.co. Deze subdomeinen wijzen naar verschillende delen van je website terwijl ze verbonden blijven met je merk.
Voor e-mail geldt hetzelfde principe. Een e-mail subdomain ziet er zo uit:
noreply@mail.lettermint.co
In dit voorbeeld is mail het subdomain. De e-mail komt nog steeds van je domein, maar e-mailproviders zoals Gmail en Outlook behandelen het apart van je hoofddomein.
Root domain vs subdomain voor e-mail
Het belangrijkste verschil tussen je root domain (hoofddomein) en een subdomain is dat ze aparte e-mailreputaties hebben. Wanneer je het verschil tussen root domain vs subdomain begrijpt, kun je beter bepalen welke strategie het beste werkt voor jouw situatie. E-mails verstuurd vanaf noreply@example.nl (root domain) en noreply@mail.example.nl (subdomain) worden door providers als Gmail en Outlook anders behandeld.
Dit betekent dat problemen met e-mails vanaf je subdomain geen invloed hebben op e-mails vanaf je root domain, en andersom. Het onderscheid tussen root domain vs subdomain is voor developers cruciaal om verschillende types e-mails gescheiden te houden en je hoofddomein te beschermen.
E-mail subdomeinen en verzendreputatie
E-mailproviders houden de reputatie bij van elk verzendend domein. Deze reputatie bepaalt of je e-mails in de inbox of de spamfolder belanden. Het belangrijkste om te begrijpen is dat subdomeinen hun eigen reputatiescore hebben, los van je hoofddomein.
Dit betekent dat e-mails verstuurd vanaf newsletter@mail.example.nl en noreply@example.nl verschillende reputaties opbouwen. Als je nieuwsbrief als spam wordt gemarkeerd, heeft dat geen invloed op e-mails verstuurd vanaf je hoofddomein.
Waarom een e-mail subdomain gebruiken
Zoals we net al schreven hebben subdomeinen hun eigen reputatie, los van je hoofddomein. Maar waarom is dat belangrijk? E-mail subdomeinen geven je betere controle over je verzendreputatie en e-mailbezorging. Dit zijn de belangrijkste redenen waarom developers ze gebruiken:
1. Scheid transactional e-mails van broadcast e-mails
Transactional e-mails zoals wachtwoord-resets en orderbevestigingen worden binnen enkele seconden verwacht door gebruikers. Deze e-mails moeten altijd aankomen, en het liefst sneller dan het licht. Broadcast e-mails zoals nieuwsbrieven hebben doorgaans lagere betrokkenheid. Als deze e-mails als spam worden gemarkeerd, kan dat je verzendreputatie schaden.
Door transactional e-mails te versturen vanaf mail.example.nl en nieuwsbrieven vanaf nieuwsbrief.example.nl houd je deze reputaties gescheiden. Je belangrijke transactional e-mails blijven betrouwbaar, zelfs als een marketingcampagne slecht presteert.
2. Bescherm je hoofddomein
Je hoofddomein (example.nl) gebruik je waarschijnlijk ook voor persoonlijke e-mails van je team en collega's, zoals jan@example.nl of info@example.nl. Als een marketingcampagne de reputatie van je hoofddomein beschadigt, kunnen ook deze persoonlijke e-mails in de spam belanden. Vooral tijdens drukke periodes zoals Black Friday en feestdagen worden spamfilters strenger.
Door een subdomain te gebruiken voor bulkverzending bescherm je je hoofddomein. Als er iets misgaat met een campagne, wordt alleen dat specifieke subdomain beïnvloed.
3. Makkelijker problemen oplossen
Wanneer je alle e-mails vanaf één domein verstuurt, wordt het lastig om te achterhalen wat bezorgingsproblemen veroorzaakt. Triggeren je marketing e-mails de spamfilters van providers, of is er een probleem met je transactional e-mails?
4. Betere organisatie voor grotere teams
Als je meerdere producten of diensten aanbiedt, helpen subdomeinen om alles georganiseerd te houden. Je gebruikt misschien app.example.nl voor applicatie notificaties, marketing.example.nl voor campagnes en alerts. example.nl voor systeemberichten. Elk subdomain kan onafhankelijk worden beheerd met eigen verzendpatronen en volumes.
Wanneer moet je een e-mail subdomain gebruiken
Niet elke situatie vereist een subdomain. Hier lees je wanneer het zinvol is om er eentje in te stellen:
- Je verstuurt zowel transactional als broadcast e-mails.
Als je wachtwoord-resets en orderbevestigingen verstuurt naast nieuwsbrieven of promoties. - Je verstuurt grote volumes e-mail.
Bij duizenden of miljoenen e-mails neemt het risico op reputatieschade toe. Een subdomain geeft je een vangnet. Als één subdomain problemen krijgt, blijven je andere e-mailtypes gewoon werken. - Je lanceert een nieuw product of dienst.
Begin je een nieuw project onder je bestaande domein? Gebruik vanaf het begin een subdomain. - Je hebt een staging of beta omgeving - Test je nieuwe features in een staging omgeving? Gebruik een subdomain zoals staging.example.nl of beta.example.nl. Zo beïnvloeden test-e-mails nooit je productie reputatie.
Tips voor e-mail subdomeinen
Als je besluit om subdomeinen te gebruiken, volg dan deze richtlijnen:
Kies duidelijke, professionele namen
Gebruik beschrijvende subdomain namen die logisch zijn. Goede voorbeelden zijn:
- mail.example.nl
- transactional.example.nl
- nieuwsbrief.example.nl
- notificaties.example.nl
Vermijd verwarrende namen zoals xyz.example.nl of het gebruik van volledig andere domeinen die niet bij je merk passen. Ontvangers moeten direct herkennen dat de e-mail van jouw bedrijf komt.
Stel authenticatie correct in
Elk subdomain heeft zijn eigen SPF, DKIM en DMARC records nodig. Deze protocollen vertellen e-mailproviders dat je subdomain legitiem is en helpen vertrouwen op te bouwen.
Bij Lettermint regelen we automatisch de SPF en DKIM setup wanneer je een subdomain toevoegt. Je hoeft alleen de DNS records toe te voegen die we aanleveren, de rest doen wij.
Warm nieuwe subdomeinen geleidelijk op
Wanneer je een nieuw subdomain aanmaakt, begin dan met het versturen van lage volumes en verhoog dit geleidelijk. Dit bouwt reputatie langzaam op en voorkomt dat je e-mails als verdacht worden gemarkeerd. Lees ook ons artikel over greylisting om te begrijpen hoe e-mailproviders nieuwe verzenders behandelen.
Test je nieuwe subdomain altijd eerst met onze test e-mailadressen voordat je naar echte gebruikers verstuurt. Zo zie je of alles correct werkt zonder je maandelijkse verbruik te beïnvloeden.
Monitor de e-mailstatussen van je nieuwe subdomain nauwkeurig. Let vooral op bounces en delayed statussen in de eerste weken.
Gebruik consistente verzendadressen
Wissel niet constant tussen verschillende e-mailadressen op hetzelfde subdomain. Kies adressen zoals hello@mail.example.nl of noreply@transactional.example.nl en blijf deze gebruiken. Consistentie helpt om herkenning op te bouwen bij zowel e-mailproviders als ontvangers.
E-mail subdomain instellen met Lettermint
Een subdomain toevoegen aan Lettermint is eenvoudig. Zo werkt het:
- Kies je subdomain.
Kies iets beschrijvends zoals mail.example.nl - Voeg het subdomain toe in je Lettermint dashboard.
Ga naar Domains en voeg je nieuwe subdomain toe - Voeg DNS records toe aan je domein.
We geven de exacte DNS records die je moet toevoegen aan je subdomein. - Begin met versturen.
Je subdomain is klaar voor gebruik voor het versturen van e-mails!
Voor meer informatie over het instellen van DNS records, bekijk onze documentatie over het toevoegen van een domein.
Conclusie
E-mail subdomeinen geven je betere controle over je verzendreputatie en helpen je belangrijkste e-mails betrouwbaar te houden. Door transactional e-mails te scheiden van broadcast e-mails voorkom je dat problemen met nieuwsbrieven invloed hebben op je belangrijke transactional e-mails.
Een subdomain instellen is eenvoudig en voorkomt problemen in de toekomst. Zeker als je zowel marketing e-mails als transactional e-mails verstuurt, is het de moeite waard om deze gescheiden te houden.