Volver a 'Entregabilidad'Qué es un subdominio de email y cuándo usarlo
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Cuando envías correos desde tu nombre de dominio, probablemente uses una dirección de correo como noreply@example.es. El problema comienza cuando envías tanto newsletters como correos transaccionales desde el mismo dominio. Un newsletter marcado como spam daña la reputación de todo tu dominio. Esto puede hacer que tus restablecimientos de contraseña y confirmaciones de pedido ya no lleguen o sean vistos como spam.
Un subdominio de email te ayuda a separar diferentes tipos de correos y proteger tu dominio principal de problemas de entrega. En este artículo explicamos qué es un subdominio de email, por qué los desarrolladores los usan y cuándo debes configurar un subdominio de email para tu aplicación o sitio web.
Qué es un subdominio de email
Antes de profundizar en los subdominios, primero expliquemos qué es un dominio. Un dominio es la dirección única de tu sitio web, como lettermint.co. Usas este dominio para tu sitio web, pero también para enviar correos.
Un subdominio es un prefijo que va antes de tu dominio principal. Para sitios web, quizás reconozcas esto de direcciones como blog.example.es o docs.lettermint.co. Estos subdominios apuntan a diferentes partes de tu sitio web mientras permanecen conectados con tu marca.
El mismo principio se aplica al correo. Un subdominio de email se ve así:
noreply@mail.lettermint.co
En este ejemplo, mail es el subdominio. El correo aún proviene de tu dominio, pero los proveedores de correo como Gmail y Outlook lo tratan por separado de tu dominio principal.
Root domain vs subdominio para email
La diferencia más importante entre tu root domain (dominio principal) y un subdominio es que tienen reputaciones de email separadas. Entender root domain vs subdominio te ayuda a determinar la mejor estrategia para tu situación. Los correos enviados desde noreply@example.es (root domain) y noreply@mail.example.es (subdominio) son tratados de manera diferente por proveedores como Gmail y Outlook.
Esto significa que los problemas con correos desde tu subdominio no afectan los correos desde tu root domain, y viceversa. La distinción entre root domain vs subdominio es crucial para desarrolladores para mantener diferentes tipos de correos separados y proteger tu dominio principal.
Subdominios de email y reputación del remitente
Los proveedores de correo rastrean la reputación de cada dominio remitente. Esta reputación determina si tus correos llegan a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam. Lo más importante a entender es que los subdominios tienen su propia puntuación de reputación, separada de tu dominio principal.
Esto significa que los correos enviados desde newsletter@mail.example.es y noreply@example.es construyen reputaciones diferentes. Si tu newsletter es marcado como spam, no tiene impacto en los correos enviados desde tu dominio principal.
Por qué usar un subdominio de email
Como acabamos de escribir, los subdominios tienen su propia reputación, separada de tu dominio principal. ¿Pero por qué es importante esto? Los subdominios de email te dan mejor control sobre tu reputación de remitente y entrega de correos. Estas son las principales razones por las que los desarrolladores los usan:
1. Separa correos transaccionales de correos broadcast
Correos transaccionales como restablecimientos de contraseña y confirmaciones de pedido se esperan en segundos por los usuarios. Estos correos deben llegar siempre, y preferiblemente más rápido que la luz. Correos broadcast como newsletters típicamente tienen menor engagement. Si estos correos son marcados como spam, puede dañar tu reputación de remitente.
Al enviar correos transaccionales desde mail.example.es y newsletters desde newsletter.example.es, mantienes estas reputaciones separadas. Tus correos transaccionales importantes permanecen confiables, incluso si una campaña de marketing tiene mal rendimiento.
2. Protege tu dominio principal
Probablemente también uses tu dominio principal (example.es) para correos personales de tu equipo y colegas, como juan@example.es o info@example.es. Si una campaña de marketing daña la reputación de tu dominio principal, estos correos personales también pueden terminar en spam. Especialmente durante períodos ocupados como Black Friday y las fiestas, los filtros de spam se vuelven más estrictos.
Al usar un subdominio para envío masivo, proteges tu dominio principal. Si algo sale mal con una campaña, solo ese subdominio específico se ve afectado.
3. Solución de problemas más fácil
Cuando envías todos los correos desde un dominio, se vuelve difícil determinar qué causa problemas de entrega. ¿Tus correos de marketing activan los filtros de spam de los proveedores, o hay un problema con tus correos transaccionales?
4. Mejor organización para equipos grandes
Si ofreces múltiples productos o servicios, los subdominios ayudan a mantener todo organizado. Podrías usar app.example.es para notificaciones de aplicación, marketing.example.es para campañas y alerts.example.es para mensajes del sistema. Cada subdominio puede gestionarse independientemente con sus propios patrones de envío y volúmenes.
Cuándo debes usar un subdominio de email
No toda situación requiere un subdominio. Aquí está cuándo tiene sentido configurar uno:
- Envías tanto correos transaccionales como broadcast.
Si envías restablecimientos de contraseña y confirmaciones de pedido junto con newsletters o promociones. - Envías grandes volúmenes de correo.
Con miles o millones de correos, el riesgo de daño a la reputación aumenta. Un subdominio te da una red de seguridad. Si un subdominio tiene problemas, tus otros tipos de correo continúan funcionando normalmente. - Estás lanzando un nuevo producto o servicio.
¿Comenzando un nuevo proyecto bajo tu dominio existente? Usa un subdominio desde el principio. - Tienes un entorno de staging o beta - ¿Probando nuevas funciones en un entorno de staging? Usa un subdominio como staging.example.es o beta.example.es. De esta manera los correos de prueba nunca afectan tu reputación de producción.
Consejos para subdominios de email
Si decides usar subdominios, sigue estas pautas:
Elige nombres claros y profesionales
Usa nombres de subdominio descriptivos que tengan sentido. Buenos ejemplos son:
- mail.example.es
- transactional.example.es
- newsletter.example.es
- notificaciones.example.es
Evita nombres confusos como xyz.example.es o usar dominios completamente diferentes que no coincidan con tu marca. Los destinatarios deben reconocer inmediatamente que el correo proviene de tu empresa.
Configura la autenticación correctamente
Cada subdominio necesita sus propios registros SPF, DKIM y DMARC. Estos protocolos le dicen a los proveedores de correo que tu subdominio es legítimo y ayudan a construir confianza.
En Lettermint, manejamos automáticamente la configuración de SPF y DKIM cuando agregas un subdominio. Solo necesitas agregar los registros DNS que proporcionamos, nosotros nos encargamos del resto.
Calienta nuevos subdominios gradualmente
Cuando creas un nuevo subdominio, comienza enviando volúmenes bajos y aumenta gradualmente. Esto construye reputación lentamente y evita que tus correos sean marcados como sospechosos. También lee nuestro artículo sobre greylisting para entender cómo los proveedores de correo tratan a los nuevos remitentes.
Siempre prueba tu nuevo subdominio primero con nuestras direcciones de email de prueba antes de enviar a usuarios reales. Así puedes ver si todo funciona correctamente sin afectar tu uso mensual.
Monitorea los estados de email de tu nuevo subdominio cuidadosamente. Presta especial atención a los bounces y estados retrasados en las primeras semanas.
Usa direcciones de remitente consistentes
No cambies constantemente entre diferentes direcciones de correo en el mismo subdominio. Elige direcciones como hello@mail.example.es o noreply@transactional.example.es y mantén su uso. La consistencia ayuda a construir reconocimiento tanto con proveedores de correo como con destinatarios.
Configurar un subdominio de email con Lettermint
Agregar un subdominio a Lettermint es simple. Así es como funciona:
- Elige tu subdominio.
Elige algo descriptivo como mail.example.es - Agrega el subdominio en tu panel de Lettermint.
Ve a Domains y agrega tu nuevo subdominio - Agrega registros DNS a tu dominio.
Proporcionamos los registros DNS exactos que necesitas agregar a tu subdominio. - Comienza a enviar.
¡Tu subdominio está listo para enviar correos!
Para más información sobre configuración de registros DNS, consulta nuestra documentación sobre agregar un dominio.
Conclusión
Los subdominios de email te dan mejor control sobre tu reputación de remitente y ayudan a mantener tus correos más importantes confiables. Al separar correos transaccionales de correos broadcast, evitas que problemas con newsletters afecten tus correos transaccionales importantes.
Configurar un subdominio es simple y previene problemas en el futuro. Especialmente si envías tanto correos de marketing como correos transaccionales, vale la pena mantenerlos separados.