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Esta política de privacidad explica cómo Lettermint B.V. ("Lettermint", "nosotros", "nos" o "nuestro") recoge y trata datos personales cuando visitas nuestro sitio web, creas o utilizas una cuenta de Lettermint, te comunicas con nosotros o interactúas de otro modo con nuestra empresa.
Lettermint B.V. es una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme al Derecho de los Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa con el número 99337711 y con domicilio social en Willemsvaart 16 B, 8019 AB Zwolle, Países Bajos.
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, escríbenos a legal@lettermint.co.
1. Ámbito y nuestras funciones
Esta política de privacidad se aplica a los datos personales respecto de los cuales Lettermint determina los fines y medios del tratamiento. Esto incluye los datos personales relacionados con nuestro sitio web, las cuentas, la facturación, las ventas, el soporte, la seguridad, la analítica de producto, el cumplimiento normativo y las relaciones comerciales (los "Datos de la relación comercial").
Cuando un cliente utiliza Lettermint para enviar, recibir, almacenar, enrutar o tratar emails de otro modo, normalmente es el cliente quien determina los fines y los medios esenciales de ese tratamiento. Respecto de esos datos personales, el cliente actúa como responsable del tratamiento y Lettermint como encargado, o como subencargado cuando el propio cliente actúa como encargado. Esto incluye el contenido de los emails, los adjuntos, los identificadores de remitentes y destinatarios, las cabeceras, la información de enrutamiento, los eventos de entrega e interacción, los datos de supresión y los metadatos técnicos relacionados (los "Datos de email").
Nuestro tratamiento de Datos de email y de otros datos personales por cuenta de los clientes se rige por nuestro acuerdo de tratamiento de datos, no principalmente por esta política de privacidad.
Si has recibido un email enviado a través de Lettermint y tu solicitud se refiere al uso que el remitente hace de tus datos personales, lo normal es que contactes primero con el remitente o con el cliente de Lettermint correspondiente. La sección 13 lo explica con más detalle.
2. Datos personales que recogemos como responsable del tratamiento
Los datos personales que recogemos dependen de cómo interactúas con nosotros.
2.1 Información de cuenta e identidad
Podemos recoger:
- tu nombre;
- tu dirección de email profesional y otros datos de contacto profesionales;
- el nombre de usuario o identificador de la cuenta;
- información sobre la organización, el equipo, el cargo y el rol;
- credenciales de autenticación y ajustes de seguridad de la cuenta;
- información de autenticación multifactor y de inicio de sesión;
- preferencias de cuenta, idioma y comunicación; e
- información sobre invitaciones, membresías, permisos y acciones administrativas dentro de una cuenta de Lettermint.
2.2 Información de suscripción, facturación y pago
Podemos recoger:
- nombre y dirección de facturación;
- información de la empresa y fiscal;
- estado de la suscripción, el plan, las facturas, los créditos y los pagos;
- referencias de transacciones e historial de pagos; e
- información limitada sobre el método de pago que nos facilita nuestro proveedor de pagos, como la marca de la tarjeta, la fecha de caducidad y los últimos dígitos de una tarjeta de pago.
Los números completos de las tarjetas y los códigos de seguridad los trata Stripe. Nosotros no almacenamos esos datos de pago completos.
2.3 Información de ventas, soporte y comunicación
Cuando contactas con nosotros, solicitas información, envías una solicitud de soporte, participas en una llamada o te comunicas con nosotros de otro modo, podemos tratar:
- tus datos de contacto;
- la organización a la que representas;
- el contenido y el contexto de la comunicación;
- el historial de soporte, la información de resolución de problemas y la correspondencia;
- comentarios, respuestas a encuestas y solicitudes de producto; e
- información necesaria para dar seguimiento a una consulta comercial o gestionar nuestra relación contigo.
Las comunicaciones de soporte pueden contener Datos de email u otros datos personales controlados por nuestro cliente. En la medida en que tratemos esa información únicamente para prestar los Servicios por cuenta del cliente, se aplica el acuerdo de tratamiento de datos.
2.4 Información técnica, de uso y de seguridad
Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas la aplicación de Lettermint, podemos recoger:
- la dirección IP;
- las características del navegador, el sistema operativo y el dispositivo;
- el país o la región aproximados derivados de tu dirección IP;
- la página o URL de procedencia;
- las fechas y horas de acceso;
- las páginas, pantallas y funciones del producto utilizadas;
- la actividad de sesión, autenticación y cuenta;
- la actividad de la aplicación y de la API;
- errores técnicos, datos de diagnóstico e información de rendimiento; y
- señales relacionadas con la seguridad, la prevención del fraude y los abusos.
No utilizamos esta información para crear perfiles publicitarios ni vendemos datos de publicidad comportamental.
2.5 Preferencias de marketing
Podemos tratar tu dirección de email, tu organización, tus preferencias de comunicación, los registros de consentimiento, tu estado de baja y la información sobre interacciones relevantes con nuestras comunicaciones.
2.6 Categorías especiales de datos personales
No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales, como información de salud, opiniones políticas, creencias religiosas, datos biométricos o información sobre el origen racial o étnico, para la administración de cuentas, la facturación, las ventas o el marketing.
El contenido de los clientes y las comunicaciones de soporte pueden contener, no obstante, categorías especiales de datos personales o datos personales relativos a condenas e infracciones penales. Cuando Lettermint trata esos datos por cuenta de un cliente a través de los Servicios, el cliente es responsable de garantizar que el tratamiento sea lícito y cuente con garantías adecuadas, y Lettermint trata los datos de conformidad con el acuerdo de tratamiento de datos. Si incluyes voluntariamente ese tipo de información en una comunicación directa con Lettermint, la trataremos solo cuando y durante el tiempo que sea necesario para gestionar la comunicación, proteger derechos legales o cumplir la ley. Por favor, no facilites ese tipo de información salvo que sea necesario.
3. Fuentes de los datos personales
Obtenemos datos personales:
- directamente de ti cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios, realizas un pago, contactas con nosotros o ajustas tus preferencias;
- de tu organización, del titular de una cuenta, de un administrador o de un compañero cuando crean o gestionan una cuenta, te invitan, asignan permisos o facilitan tus datos de contacto profesionales;
- automáticamente de tu dispositivo, tu navegador, la actividad de tu cuenta y tu uso de nuestro sitio web o aplicación;
- de proveedores de pagos, autenticación, seguridad y otros servicios cuando sea necesario para prestar y proteger nuestros Servicios; y
- de clientes u otros contactos comerciales cuando te incluyen en una comunicación de soporte, seguridad, contractual o administrativa.
Cuando recibimos datos personales de forma indirecta, los utilizamos únicamente para fines compatibles con el contexto en el que se facilitaron y según lo permita la legislación aplicable.
4. Cómo y por qué utilizamos los datos personales
Tratamos los Datos de la relación comercial para los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas.
| Fin | Datos personales generalmente implicados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Crear y administrar cuentas y prestar los Servicios a un cliente individual | Información de cuenta, identidad, suscripción, uso y soporte | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales |
| Gestionar usuarios, permisos y contactos de un cliente empresarial | Información de cuenta, identidad, rol, autenticación y organización | Nuestro interés legítimo en administrar y prestar los Servicios a clientes empresariales |
| Tramitar suscripciones, facturas, pagos, créditos y reembolsos | Información de facturación, pago, fiscal, de transacciones y de cuenta | Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales |
| Prestar soporte al cliente y responder a consultas | Información de contacto, cuenta, soporte, comunicación e información técnica relevante | Ejecución de un contrato o nuestro interés legítimo en prestar un soporte eficaz y gestionar las relaciones con los clientes |
| Operar, mantener, supervisar y mejorar los Servicios | Información técnica, de diagnóstico, de uso, de comentarios y de producto | Nuestro interés legítimo en mantener unos Servicios fiables, entender el uso del producto y mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario |
| Proteger las cuentas y la infraestructura y prevenir el fraude, el spam, los abusos y otros usos indebidos | Información de cuenta, autenticación, IP, actividad, seguridad, técnica, de soporte y relacionada con abusos | Nuestro interés legítimo en proteger a los clientes, los destinatarios, nuestra infraestructura y la integridad y reputación de los Servicios; obligación legal cuando proceda |
| Comunicar información operativa, contractual, de seguridad o de políticas | Información de cuenta, contacto, suscripción y comunicación | Ejecución de un contrato, obligación legal o nuestro interés legítimo en administrar la relación y mantener informados a los usuarios |
| Enviar comunicaciones de marketing y promocionales | Datos de contacto profesionales, preferencias, consentimiento e historial de comunicación | Consentimiento cuando sea necesario, o nuestro interés legítimo en promocionar servicios empresariales relevantes cuando la legislación aplicable lo permita |
| Gestionar las bajas y las preferencias de comunicación | Datos de contacto, preferencias, consentimiento y registros de supresión | Obligación legal y nuestro interés legítimo en respetar y acreditar las decisiones de comunicación |
| Cumplir requisitos legales, regulatorios, de cumplimiento, contables y fiscales | Información de cuenta, facturación, pago, comunicación, seguridad y transacciones | Cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en acreditar dicho cumplimiento |
| Constatar, ejercer o defender derechos legales y gestionar controversias | Información relevante para la reclamación, la controversia, la investigación o la solicitud | Nuestro interés legítimo en proteger y hacer valer derechos legales |
Cuando nos basamos en intereses legítimos, valoramos si el tratamiento es necesario y ponderamos nuestros intereses frente a los derechos y libertades de las personas afectadas. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos tal como se describe en la sección 12.
Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento realizado lícitamente antes de la retirada.
5. Información necesaria para utilizar los Servicios
Determinada información de cuenta, autenticación, contacto profesional y facturación es necesaria para crear y administrar una cuenta, prestar una suscripción de pago, tramitar un pago, proteger los Servicios o cumplir obligaciones legales.
Si no facilitas la información requerida, es posible que no podamos crear o mantener tu cuenta, tramitar una transacción, prestar los Servicios correspondientes o responder a una solicitud.
La información solicitada para encuestas opcionales, comentarios sobre el producto o marketing no esencial es voluntaria.
6. Tratamiento asistido por inteligencia artificial
Lettermint utiliza procesamiento de lenguaje natural asistido por inteligencia artificial para fines internos limitados:
- el triaje y la redacción de borradores de respuesta a solicitudes de soporte; y
- la detección, investigación y gestión de presuntos abusos de los Servicios.
Actualmente utilizamos Mistral AI para este tratamiento. Minimizamos la información que enviamos y utilizamos una región de tratamiento europea para este servicio.
Mistral AI está limitado contractualmente y configurado de modo que los datos personales, los prompts y los resultados generados que envía Lettermint no se utilicen para el entrenamiento de modelos, el ajuste fino, la investigación, la mejora basada en comentarios, la publicidad ni otros fines propios de Mistral AI.
Los resultados generados por IA los revisa personal autorizado de Lettermint y no constituyen, por sí solos, la única base para una suspensión permanente de la cuenta, una resolución u otra medida sustancialmente adversa. Podemos aplicar medidas automatizadas temporales cuando sea razonablemente necesario para contener un riesgo inmediato de seguridad, abuso, de carácter jurídico o de entregabilidad, pero esas medidas están sujetas a una revisión humana rápida.
No utilizamos este tratamiento asistido por IA para tomar decisiones sobre personas que produzcan efectos jurídicos o les afecten significativamente de modo similar.
Cuando la información tratada son Datos de la relación comercial, Lettermint actúa como responsable del tratamiento conforme a esta política de privacidad. Cuando la información son Datos de email u otros datos personales controlados por el cliente y tratados por su cuenta, se aplica el acuerdo de tratamiento de datos y el proveedor de IA actúa como subencargado.
7. Cookies, analítica y tecnologías similares
Nuestro sitio web de marketing no instala cookies. Podemos recoger analítica web limitada sin cookies, es decir, sin almacenar una cookie en tu dispositivo.
Dentro de la aplicación de Lettermint:
- Stripe puede utilizar cookies o tecnologías similares cuando sea necesario para el procesamiento seguro de pagos y la prevención del fraude;
- PostHog puede utilizar cookies o identificadores comparables para la analítica de producto; y
- nuestra herramienta autoalojada de supervisión de errores trata información técnica y de diagnóstico limitada para ayudarnos a mantener la fiabilidad de la aplicación.
Encontrarás más detalles en nuestra política de cookies.
Cuando la legislación aplicable exija el consentimiento para cookies no esenciales o tecnologías similares, lo solicitaremos antes de utilizarlas.
8. Cómo compartimos los datos personales
No vendemos datos personales. No comunicamos datos personales a anunciantes para publicidad comportamental.
Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario para los fines descritos en esta política de privacidad:
8.1 Proveedores de servicios
Utilizamos proveedores de servicios para actividades como:
- el procesamiento de pagos y la prevención del fraude, incluido Stripe;
- la analítica de producto, incluido PostHog;
- el soporte asistido por IA y la gestión de abusos, incluido Mistral AI;
- la gestión de la seguridad y el cumplimiento, incluidos Vanta y Aikido;
- la contabilidad y la administración financiera, incluidos Exact, Denovit y nuestro asesor contable;
- la colaboración interna y la gestión de incidencias, incluidos Slack y Linear; y
- el desarrollo de software, el control de versiones y el despliegue, incluido GitHub.
Los proveedores solo pueden tratar los datos personales razonablemente necesarios para su función y están sujetos, cuando proceda, a requisitos contractuales, de confidencialidad, de seguridad y de protección de datos.
La información actualizada sobre nuestros proveedores está disponible en nuestra página de subencargados. Esa página distingue entre los proveedores que participan en la prestación de los Servicios y los que se utilizan para las operaciones generales del negocio.
8.2 Asesores profesionales
Podemos comunicar información relevante a abogados, auditores, contables, aseguradoras, consultores y otros asesores profesionales cuando sea razonablemente necesario y con sujeción a obligaciones de confidencialidad adecuadas.
8.3 Autoridades y destinatarios legales
Podemos comunicar datos personales cuando lo exija la ley, un tribunal o una autoridad competente, o cuando sea razonablemente necesario para:
- atender una solicitud legal vinculante;
- proteger los derechos, la seguridad y la protección de Lettermint, nuestros clientes, los destinatarios u otras personas;
- investigar fraudes, abusos, incidentes de seguridad o actividades ilícitas; o
- constatar, ejercer o defender derechos legales.
8.4 Operaciones societarias
Si Lettermint participa en una fusión, adquisición, reestructuración, financiación, insolvencia o transmisión de la totalidad o parte de su negocio o activos, los datos personales relevantes podrán comunicarse a las partes potenciales o efectivas y a sus asesores, con sujeción a garantías adecuadas de confidencialidad y protección de datos.
9. Transferencias internacionales de datos
Lettermint está establecida en los Países Bajos.
Los Datos de email alojados, almacenados, enrutados o tratados como parte de la infraestructura central de entrega de email de Lettermint permanecen dentro de la Unión Europea (UE). En el curso ordinario de la prestación de los Servicios, los emails se transmiten a los sistemas destinatarios seleccionados por el cliente. Esos sistemas destinatarios pueden estar situados fuera de la UE, incluso fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esa entrega dirigida por el cliente es algo distinto de que Lettermint aloje o trate internamente Datos de email fuera de la UE.
Algunos proveedores que utilizamos para la facturación, la colaboración, el desarrollo y otras operaciones del negocio pueden tratar Datos de la relación comercial fuera del EEE. Según el proveedor y el destino, nos apoyamos en garantías como:
- una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea;
- las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea;
- garantías contractuales, organizativas o técnicas complementarias; u
- otro mecanismo de transferencia válido disponible conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicables a tus datos personales escribiendo a legal@lettermint.co. Podemos censurar la información comercialmente confidencial o sensible en materia de seguridad de las copias de las garantías contractuales cuando la ley lo permita.
10. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recogieron, incluidos la prestación de los Servicios, el mantenimiento de la seguridad y la rendición de cuentas, el cumplimiento de obligaciones legales y la constatación o defensa de reclamaciones legales.
Las distintas categorías de datos tienen plazos o criterios de conservación diferentes:
| Categoría de datos | Plazo o criterios de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta, perfil, organización y suscripción | Se conservan mientras la cuenta o la relación comercial esté activa. Tras la finalización, conservamos únicamente la información razonablemente necesaria para cerrar la relación, completar la facturación y la administración, mantener la seguridad y la rendición de cuentas, cumplir la ley o gestionar controversias. La información restante se suprime o anonimiza cuando deja de ser necesaria. |
| Datos controlados por el cliente tras la finalización | Los datos que sigan disponibles a través de los Servicios pueden recuperarse durante el periodo indicado en los Términos de servicio y después se suprimen de conformidad con el acuerdo de tratamiento de datos, salvo que su conservación sea legalmente obligatoria. |
| Datos sujetos a una eliminación de cuenta confirmada | Cuando un usuario autorizado confirma la eliminación permanente de la cuenta tras ser informado de sus consecuencias, lo tratamos como una instrucción de suprimir los datos controlados por el cliente asociados, en lugar de conservarlos para su recuperación. Los datos de cuenta y de servicio que no sean necesarios para la facturación, el cumplimiento legal, la seguridad, la prevención del fraude o la gestión de controversias se suprimen de los sistemas activos sin dilación indebida. |
| Registros de aplicación, entrega, técnicos y de seguridad | Normalmente se conservan un máximo de 14 días, salvo que determinados registros sean necesarios para una investigación activa de seguridad, abuso, entregabilidad, cumplimiento o de carácter jurídico. La conservación de los Datos de email controlados por el cliente y de los datos de entrega se rige además por el acuerdo de tratamiento de datos y por la configuración aplicable del producto. |
| Copias de seguridad | Las copias residuales se sobrescriben o suprimen automáticamente dentro de nuestro ciclo continuo y documentado de retención de copias de seguridad, que no supera los 14 días. Las copias de seguridad tienen acceso restringido y no se utilizan para el tratamiento ordinario. Si se restaura una copia de seguridad, las instrucciones de supresión y las normas de conservación aplicables se vuelven a aplicar sin dilación indebida. |
| Registros de facturación, facturas, contabilidad y fiscalidad | Se conservan durante el plazo legal aplicable de conservación contable y fiscal. |
| Comunicaciones de soporte y de customer success | Se conservan durante el tiempo necesario para resolver y documentar la solicitud, respaldar la relación con el cliente, mantener la seguridad y la continuidad del servicio, y atender controversias u obligaciones legales razonablemente previsibles. Los registros se suprimen o anonimizan cuando dejan de ser necesarios. |
| Consultas comerciales y comunicaciones con clientes potenciales | Se conservan mientras la consulta o la relación potencial siga activa y durante un periodo de seguimiento limitado en el que razonablemente pueda desarrollarse una relación comercial. Después, los datos se suprimen o anonimizan, salvo que se requiera un plazo mayor por motivos legales o de cumplimiento. |
| Preferencias de marketing y registros de supresión | Se conservan hasta que se retire el consentimiento o se presente una oposición. Después puede conservarse un registro de supresión mínimo para garantizar que la baja se siga respetando. |
| Pruebas de seguridad, abusos, incidentes o de carácter jurídico | Se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para investigar y remediar el asunto, acreditar el cumplimiento, proteger los Servicios o constatar, ejercer o defender reclamaciones legales. |
Cuando los datos personales estén sujetos a una retención legal o a una obligación de conservación imperativa, podemos conservarlos durante el periodo exigido y excluirlos de cualquier tratamiento no relacionado.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, diseñadas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción, alteración o divulgación accidentales.
Nuestras medidas incluyen, según proceda, controles de acceso, cifrado, registro y supervisión, gestión de vulnerabilidades, prácticas de desarrollo seguro, respuesta a incidentes, copias de seguridad, gestión de proveedores y la confidencialidad y formación del personal.
Encontrarás más información sobre nuestro programa de seguridad en nuestro Trust Center.
Ningún método de transmisión o almacenamiento está completamente libre de riesgos. Tú eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales, dispositivos, integraciones y de la configuración de tu cuenta, y de avisarnos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.
12. Tus derechos de privacidad
Según la legislación aplicable y las circunstancias, puedes tener derecho a:
- solicitar el acceso a tus datos personales;
- solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos;
- solicitar la supresión de datos personales;
- solicitar la limitación del tratamiento;
- recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento;
- oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos;
- oponerte en cualquier momento al tratamiento con fines de mercadotecnia directa;
- retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento; y
- recibir información sobre las decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar, y en su caso impugnarlas.
Estos derechos no son absolutos. Podemos denegar o limitar una solicitud cuando se aplique una excepción, cuando estemos legalmente obligados a conservar la información o cuando atender la solicitud afectara negativamente a los derechos y libertades de otras personas.
Para ejercer tus derechos, escribe a legal@lettermint.co. Los usuarios con cuenta también pueden utilizar la funcionalidad de cuenta y de exportación de datos disponible dentro de los Servicios.
Podemos solicitar la información necesaria para verificar tu identidad y tu legitimación antes de atender una solicitud. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable y te informaremos si una prórroga está permitida y resulta necesaria.
Mercadotecnia directa
Puedes darte de baja de los emails de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en el mensaje o contactando con nosotros. Las comunicaciones de servicio, seguridad, facturación y otras comunicaciones no promocionales necesarias para administrar tu cuenta o relación pueden continuar.
13. Solicitudes relativas a emails enviados por nuestros clientes
Si has recibido un email enviado a través de Lettermint, el remitente o el cliente de Lettermint correspondiente es normalmente el responsable del tratamiento que decide por qué se tratan tus datos personales y quien debe responder a tu solicitud.
Las solicitudes sobre cuestiones como:
- por qué se te envió un email;
- el consentimiento u otra base jurídica utilizada por el remitente;
- la rectificación o supresión de una dirección en los sistemas del remitente;
- las preferencias de marketing o las solicitudes de baja; o
- la conservación o el uso de tu información por parte del remitente
deben dirigirse normalmente al remitente.
Si envías una solicitud de este tipo a Lettermint, podemos pedirte la información necesaria para identificar al cliente o el mensaje correspondiente y remitir la solicitud a ese cliente. Asistiremos a nuestro cliente de conformidad con el acuerdo de tratamiento de datos cuando sea necesario.
Esto no te impide contactar directamente con Lettermint sobre los tratamientos respecto de los cuales la propia Lettermint actúa como responsable, como nuestras propias actividades de cuenta, sitio web, facturación, soporte, seguridad o marketing.
14. Menores
Los Servicios de cuenta y administración de Lettermint están destinados a empresas y usuarios profesionales y no están dirigidos a menores.
No permitimos a sabiendas que menores creen o administren una cuenta empresarial. No obstante, los emails de los clientes y otros contenidos de los clientes pueden contener datos personales de menores. En esos casos, el cliente correspondiente actúa como responsable del tratamiento y le corresponde garantizar que el tratamiento sea lícito. Lettermint trata los datos de conformidad con las instrucciones del cliente y con el acuerdo de tratamiento de datos.
15. Reclamaciones
Contacta primero con nosotros en legal@lettermint.co para que podamos investigar y resolver tu inquietud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente. Como Lettermint está establecida en los Países Bajos, la autoridad de control neerlandesa es la Autoriteit Persoonsgegevens. También puedes contactar con la autoridad de control del país del EEE en el que vives, trabajas o donde consideres que se ha producido una infracción.
Encontrarás información sobre la Autoriteit Persoonsgegevens en autoriteitpersoonsgegevens.nl.
16. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en la legislación, en las orientaciones regulatorias, en nuestros Servicios, en nuestros proveedores o en nuestras actividades de tratamiento. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de revisión.
Cuando un cambio afecte de forma sustancial a los fines del tratamiento, a las categorías de datos personales, a los destinatarios, a las transferencias internacionales, a las prácticas de conservación o a la forma en que las personas pueden ejercer sus derechos, lo comunicaremos de manera adecuada, por ejemplo por email o mediante una notificación dentro de la aplicación. Las correcciones menores de redacción, formato o sin carácter sustancial pueden publicarse sin aviso independiente.
17. Contacto
Para preguntas, inquietudes o solicitudes de privacidad, contacta con:
Lettermint B.V.
Willemsvaart 16 B
8019 AB Zwolle
Países Bajos
Email: legal@lettermint.co