Inbound Emails

Los inbound emails son mensajes enviados a tu aplicación desde remitentes externos. Cuando alguien envía un email a tu dirección de ruta inbound, Lettermint lo recibe, procesa el contenido y reenvía todos los datos a tu endpoint webhook. Esto te permite automatizar flujos de trabajo como crear tickets de soporte, convertir emails en tareas o rastrear respuestas a tus campañas.

El reenvío de emails normal simplemente redirige mensajes de una dirección a otra sin ningún procesamiento. Los inbound emails con Lettermint analizan toda la estructura del mensaje, extraen encabezados y archivos adjuntos, filtran spam y entregan datos estructurados a tu endpoint webhook. Esto significa que tu aplicación recibe datos JSON organizados en lugar de archivos de email sin procesar, lo que facilita mucho la creación de flujos de trabajo automatizados.

Recibir emails en tu aplicación requiere configurar un endpoint webhook. Cuando llega un email a tu ruta inbound, Lettermint envía una solicitud POST a tu URL webhook que contiene todos los datos del mensaje, incluido el remitente, asunto, contenido y archivos adjuntos. Tu aplicación puede entonces procesar estos datos y activar cualquier acción como crear tickets de soporte o almacenar mensajes en tu base de datos.

Sí, puedes configurar dominios personalizados para tus direcciones inbound. En lugar de usar la dirección predeterminada @inbound.lettermint.co, puedes configurar algo como soporte@tudominio.com. Esto requiere agregar un registro MX en tu configuración DNS que apunte al servidor inbound de Lettermint. Una vez verificado, cualquier email enviado a tu dominio personalizado será procesado y reenviado a tu webhook.

Sí, todos los mensajes entrantes se escanean automáticamente con filtrado de spam avanzado. Puedes configurar el umbral de spam para controlar qué tan estrictamente se filtran los emails. La configuración predeterminada bloquea el spam obvio mientras permite que pasen los mensajes legítimos. Si prefieres manejar el filtrado de spam tú mismo, puedes desactivar completamente nuestro filtrado e implementar tu propia lógica. Cada payload webhook incluye información de puntuación de spam, lo que te da control total sobre cómo procesar mensajes sospechosos.

Los inbound emails cuentan para tu volumen mensual de emails, al igual que los transactional emails y los broadcast emails . Cada plan incluye un número fijo de emails que se puede usar tanto para enviar como para recibir mensajes. Por ejemplo, el plan Starter incluye 10.000 emails al mes que puedes dividir entre uso outbound e inbound según tus necesidades.