Terug naar overzichtHet beheren van geblokkeerde e-mailadressen was al mogelijk binnen Lettermint, maar we hebben het proces nu flink verbeterd. Met de vernieuwde Suppressions Management krijg je meer controle over bounces en uitschrijvingen. Daarmee voorkom je dat e-mails naar adressen worden gestuurd die dat niet willen of kunnen ontvangen.
Wat zijn suppressions?
Suppressions (geblokkeerde adressen) zijn e-mailadressen waar je geen berichten meer naartoe mag sturen. Het gaat om adressen die zich hebben uitgeschreven, waar e-mails op bouncen, of die je om andere redenen wilt blokkeren. Door deze adressen centraal te beheren, bescherm je je verzendreputatie en respecteer je de wensen van je ontvangers. Bovendien voldoe je aan GDPR regelgeving die vereist dat mensen zich makkelijk kunnen afmelden voor e-mails.
Verschillende soorten suppressions
Er zijn vier categorieën waarin e-mailadressen geblokkeerd kunnen worden:
1. Hard Bounces
E-mailadressen die permanent onbereikbaar zijn. Dit gebeurt wanneer een e-mailadres niet bestaat, het domein ongeldig is of de mailserver het adres definitief weigert. Meer informatie over de verschillende e-mailstatussen zoals hard bounce, delivered en pending vind je in onze kennisbank.
2. Unsubscribes
Mensen die zich hebben uitgeschreven voor je e-mails. Ze hebben op de afmeldlink geklikt en willen geen berichten meer ontvangen. Dit werkt automatisch voor alle broadcast e-mails die je via Lettermint verstuurt.
3. Spam Complaints
Ontvangers die je e-mail als spam hebben gemarkeerd bij hun e-mailprovider. Deze meldingen beïnvloeden je verzendreputatie, dus het is belangrijk om ze te vermijden.
4. Manual
Adressen die je zelf hebt toegevoegd aan de blokkeerlijst. Handig voor testaccounts, concurrenten of andere adressen waar je bewust geen e-mails naartoe wilt sturen.
Lettermint controleert automatisch alle suppressions voordat een e-mail wordt verstuurd. Of het nu gaat om transactional e-mails of broadcast berichten, e-mails naar geblokkeerde adressen worden tegengehouden. Op deze manier blijft je verzendreputatie intact, voldoe je aan GDPR vereisten en respecteer je de keuze van je ontvangers.
Vernieuwde Suppressions Management
Met de vernieuwde interface heb je een compleet overzicht van alle geblokkeerde adressen uit je projecten binnen je account. Je kunt eenvoudig filteren op type suppression, datum of specifieke e-mailadressen. Zo vind je snel wat je zoekt.
Heb je per ongeluk een adres geblokkeerd? Of wil iemand toch weer je e-mails ontvangen? Geen probleem. Je kunt e-mailadressen ook van de suppressions lijst verwijderen. Dit doe je met één klik via het dashboard. Het adres is direct weer actief en kan weer e-mails ontvangen.