Lettermint está certificado ISO 27001

A principios de año escribimos en nuestra retrospectiva de 2025 que la certificación ISO 27001 era uno de nuestros objetivos para 2026. Hoy es el día. Lettermint está ahora certificado en ISO/IEC 27001:2022, la norma internacional de seguridad de la información. Que vuele el confeti.

La seguridad y la privacidad nos las tomamos en serio desde el primer día. No es de extrañar, porque los correos transaccionales que pasan por nuestra plataforma contienen con frecuencia información sensible. Restablecimientos de contraseña, confirmaciones de pedido, facturas. Ya hemos contado antes cómo protegemos esos datos, por ejemplo en nuestro Trust Center (se abre en una ventana nueva). Con esta certificación, un auditor independiente ha evaluado nuestro enfoque según la norma y ha confirmado que cumple los requisitos. Lettermint es ahora oficialmente un proveedor de email certificado ISO 27001.

En este blog te contamos qué cubre exactamente ISO 27001 y qué significa para ti. Esta vez no hubo noches largas, pero sí muchísimos documentos.

Qué es ISO 27001

Probablemente solo querías saber si tenemos el certificado. Para los curiosos: ISO 27001 es la norma internacional de seguridad de la información. La certificación significa que un auditor independiente ha evaluado cómo una organización gestiona su seguridad y ha confirmado que cumple la norma. Piensa en quién tiene acceso a tus datos de email, cómo se almacenan esos datos cifrados, cómo están organizadas las copias de seguridad y qué pasa si ocurre un incidente.

Un certificado así no se consigue rellenando un cuestionario. El auditor revisa políticas, procesos y evidencias para ver si la seguridad funciona en la práctica, no solo sobre el papel. Y después vuelve para comprobarlo de nuevo.

La certificación cubre toda nuestra infraestructura de email, desde la recepción de los correos hasta su procesamiento y envío. El certificado y sus datos de validez están disponibles en nuestro Trust Center (se abre en una ventana nueva).

Qué significa esto para nuestros clientes

Para la mayoría de los usuarios, en la práctica no cambia nada. Tus emails se siguen enviando como siempre. Lo que sí cambia es lo que puedes demostrar.

¿Trabajas en una organización que evalúa a sus proveedores en materia de seguridad? Ahora puedes remitir a nuestro certificado en el Trust Center (se abre en una ventana nueva) durante el vendor review. No desaparecerá cada cuestionario, pero esas revisiones se vuelven mucho más rápidas.

¿Desarrollas aplicaciones para clientes como agencia? Entonces la certificación responde a una pregunta cada vez más frecuente: ¿qué tal está la seguridad de los partners con los que trabajáis?

¿Y si simplemente envías emails para tu propio proyecto? Entonces esto es sobre todo la confirmación de que tus datos están en buenas manos, con un proveedor de email europeo que además se somete a controles externos.

Lo que viene

El certificado ya cuelga enmarcado en la oficina. Pero no hemos terminado. Las auditorías seguirán llegando y las medidas tienen que seguir funcionando cada día. Y eso está bien.

Mientras tanto, seguimos construyendo. En nuestra roadmap ves lo que está por llegar, y ahí la seguridad también juega un papel con frecuencia.

¿Preguntas sobre la certificación o sobre cómo tratamos tus datos? Echa un vistazo a nuestro Trust Center (se abre en una ventana nueva) o envíanos un mensaje.