Activar o desactivar el email tracking por correo individual

A principios de este año lanzamos el email tracking en beta. Te da información sobre el rendimiento de tus correos, como los open rates y los click rates. A partir de hoy, el tracking está disponible para todas las cuentas, y ahora también puedes activarlo o desactivarlo por correo individual, independientemente de la configuración de tu route.

La CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), la autoridad francesa de protección de datos, publicó recientemente una recomendación sobre los píxeles de seguimiento en correos. Más adelante explicamos qué significa esto y cómo gestionarlo como remitente.

Email tracking para todas las cuentas

Desde la beta hemos probado y mejorado el email tracking. Entre otras cosas, se añadió la detección de bots. Esto permite distinguir los correos realmente abiertos por un destinatario de las solicitudes automatizadas de escáneres de seguridad o Apple Mail Privacy Protection.

El email tracking está disponible para todas las suscripciones. Lo activas a través de la configuración de route en tu dashboard. El tracking está desactivado por defecto y funciona completamente en opt-in. Puedes leer más sobre cómo funciona el tracking y lo que necesitas saber sobre el GDPR en nuestro changelog anterior.

Modificar el tracking por correo

El tracking se configura por route. Esto funciona bien si quieres medir el rendimiento de todos tus broadcast emails, por ejemplo. Pero no todos los destinatarios han dado su consentimiento para el tracking. Como un píxel de tracking lee información del dispositivo del destinatario, se requiere consentimiento según la Directiva ePrivacy. Al modificar el tracking por correo, lo desactivas para un correo individual sin cambiar la configuración de tu route.

Esto es especialmente relevante desde que la CNIL publicó una recomendación sobre píxeles de seguimiento en correos el 14 de abril de 2026. Un píxel de seguimiento requiere el consentimiento previo del destinatario. Si envías correos a destinatarios en Francia, esta recomendación se aplica a ti independientemente de dónde esté establecida tu empresa.

La inserción de píxeles de seguimiento en correos requiere el consentimiento previo del destinatario.

¿Cómo funciona?

Un destinatario no ha dado su consentimiento para el tracking, pero tu route tiene el tracking activado. A través de la API se ve así:

          {
  "from": "sender@yourdomain.com",
  "to": ["recipient@example.com"],
  "subject": "Your weekly update",
  "html": "<p>Here's what happened this week.</p>",
  "settings": {
    "track_opens": false,
    "track_clicks": false
  }
}

        

¿Envías por SMTP? Usa los siguientes headers:

      X-LM-Override-Track-Opens: false
X-LM-Override-Track-Clicks: false

    

Pronto añadiremos esta funcionalidad a nuestros SDKs para PHP, Laravel, Node.js, Python, Go y Java.

Esta configuración solo se aplica a ese correo específico y tiene prioridad sobre la configuración predeterminada de tu route. Más detalles en la documentación de open tracking y click tracking.

Conclusión

El email tracking está disponible para todas las cuentas a partir de hoy. Al modificar el tracking por correo individual tienes control total sobre cuándo el open y click tracking están activos, incluso cuando no todos los destinatarios han dado su consentimiento.

La recomendación de la CNIL deja claro que el tracking en correos no es algo que se deba dar por sentado. Como proveedor de correo europeo, nos tomamos la privacidad en serio. El tracking está desactivado por defecto, funciona en opt-in y te da las herramientas para mantenerte conforme.