Volver a 'Producto'¿Cuál es la Diferencia Entre Correos Electrónicos Transaccionales y de Difusión?
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Después de agregar tu dominio al panel de Lettermint, puedes comenzar a enviar correos electrónicos. Para asegurar una entrega adecuada de correos electrónicos y mantener nuestros estándares de servicio, es importante entender la diferencia entre correos electrónicos Transaccionales y de Difusión. Al entregar correos electrónicos correctamente, evitamos que terminen en la carpeta de spam y aseguramos que siempre lleguen a la bandeja de entrada del destinatario.
Como se mencionó anteriormente, Lettermint divide los correos electrónicos en dos categorías:
Discutiremos las diferencias entre estos dos tipos de correos electrónicos a continuación.
Correos Electrónicos Transaccionales
Los correos electrónicos transaccionales son mensajes importantes enviados automáticamente en respuesta a una acción del usuario. Para los correos electrónicos transaccionales, es crucial que sean entregados a la bandeja de entrada del destinatario en segundos. En la mayoría de los casos, estos correos electrónicos contienen información que es crítica para que el usuario actúe rápidamente.
Ejemplos de correos electrónicos transaccionales incluyen:
- Correos electrónicos de confirmación de pedido
- Correos electrónicos de restablecimiento de contraseña
- Correos electrónicos de registro de cuenta
- Confirmaciones de envío
- Facturas y confirmaciones de pago
- Notificaciones sobre actualizaciones importantes o cambios en un servicio
- Confirmaciones de reserva o cita
- Confirmaciones de suscripción o membresía
- Confirmaciones de cambios en la configuración de la cuenta
Como puedes ver en la descripción anterior, estos correos electrónicos están destinados específicamente para el destinatario y no para otros.
Correos Electrónicos de Difusión
Como su nombre sugiere, los correos electrónicos de difusión están dirigidos a una audiencia más amplia. Estos correos electrónicos se usan a menudo para propósitos de marketing y se envían a un gran grupo de destinatarios. Esto contrasta con los correos electrónicos transaccionales, que están dirigidos a un solo destinatario.
Ejemplos de correos electrónicos de difusión incluyen:
- Boletines
- Promociones y ofertas
- Invitaciones a eventos
- Lanzamientos de productos
- Encuestas
Los Broadcast emails son a menudo menos urgentes que los correos electrónicos transaccionales y pueden ser enviados en un momento posterior.
¿Por Qué Hacemos Esta Distinción?
Como se mencionó en la introducción, aseguramos que los correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada del destinatario y no a la carpeta de spam. Logramos esto tratando ambos tipos de correos electrónicos de manera diferente con una infraestructura separada.
De esta manera, garantizamos que los correos electrónicos transaccionales siempre se entreguen en segundos (Tiempo a la Bandeja de Entrada) y no experimenten retrasos causados por grandes campañas enviadas a través de nuestra infraestructura de difusión.
Correos Electrónicos de Difusión vs Transaccionales
| Difusión | Transaccional | |
|---|---|---|
| Destinatario | Múltiple | Único |
| Propósito | Marketing / promociones | Específico / personal |
| Ejemplos | Boletines, campañas promocionales | Confirmaciones de pedido, restablecimientos de contraseña |
| Tiempo a la Bandeja de Entrada | Minutos / horas (dependiendo del tamaño de la audiencia) | Segundos |
| Tiempo de Envío | Programado | Inmediato |
¿Cómo Configuro Esto?
Al crear un proyecto en Lettermint, se crean automáticamente dos Rutas: Correo Electrónico Transaccional Saliente y Correo Electrónico de Difusión Saliente.
Al enviar correos electrónicos a través de Lettermint, la Ruta de Correo Electrónico Transaccional Saliente se usa automáticamente. Esto significa que no necesitas hacer ninguna configuración adicional para enviar correos electrónicos transaccionales.
Para enviar correos electrónicos de difusión, necesitas usar la Ruta de Correo Electrónico de Difusión Saliente. Puedes especificar esto a través de la API, SMTP, u otras integraciones al enviar el correo electrónico. Para más información, consulta la documentación de Lettermint.
¿Qué Ruta Debo Usar?
¿No estás seguro si estás enviando un correo electrónico transaccional o de difusión? No dudes en enviarnos un mensaje a través de la función de soporte en el panel. Estaremos encantados de ayudarte y asegurar que uses la ruta correcta para tus correos electrónicos.
