Zurück zu 'Produkt'Was ist der Unterschied zwischen transaktionalen und Broadcast-E-Mails?
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Nach dem Hinzufügen Ihrer Domain zum Lettermint-Dashboard können Sie mit dem Versenden von E-Mails beginnen. Um eine ordnungsgemäße E-Mail-Zustellung zu gewährleisten und unsere Service-Standards zu wahren, ist es wichtig, den Unterschied zwischen transaktionalen und Broadcast-E-Mails zu verstehen. Durch die korrekte Zustellung von E-Mails verhindern wir, dass sie im Spam-Ordner landen, und stellen sicher, dass sie immer den Posteingang des Empfängers erreichen.
Wie oben erwähnt, unterteilt Lettermint E-Mails in zwei Kategorien:
Wir werden die Unterschiede zwischen diesen beiden E-Mail-Typen im Folgenden besprechen.
Transaktionale E-Mails
Transaktionale E-Mails sind wichtige Nachrichten, die automatisch als Antwort auf eine Benutzeraktion gesendet werden. Bei transaktionalen E-Mails ist es entscheidend, dass sie innerhalb von Sekunden im Posteingang des Empfängers zugestellt werden. In den meisten Fällen enthalten diese E-Mails Informationen, die für den Benutzer kritisch sind, um schnell zu handeln.
Beispiele für transaktionale E-Mails sind:
- Bestellbestätigungs-E-Mails
- Passwort-Reset-E-Mails
- Kontoregistrierungs-E-Mails
- Versandbestätigungen
- Rechnungen und Zahlungsbestätigungen
- Benachrichtigungen über wichtige Updates oder Änderungen an einem Service
- Reservierungs- oder Terminbestätigungen
- Abonnement- oder Mitgliedschaftsbestätigungen
- Bestätigungen für Änderungen der Kontoeinstellungen
Wie Sie aus der obigen Übersicht ersehen können, sind diese E-Mails speziell für den Empfänger bestimmt und nicht für andere.
Broadcast-E-Mails
Wie der Name schon sagt, richten sich Broadcast-E-Mails an ein breiteres Publikum. Diese E-Mails werden oft für Marketingzwecke verwendet und an eine große Gruppe von Empfängern gesendet. Dies steht im Gegensatz zu transaktionalen E-Mails, die auf einen einzelnen Empfänger ausgerichtet sind.
Beispiele für Broadcast-E-Mails sind:
- Newsletter
- Werbeaktionen und Angebote
- Veranstaltungseinladungen
- Produkteinführungen
- Umfragen
Broadcast emails
sind oft weniger dringend als transaktionale E-Mails und können zu einem späteren Zeitpunkt gesendet werden.
Warum machen wir diese Unterscheidung?
Wie in der Einleitung erwähnt, stellen wir sicher, dass E-Mails den Posteingang des Empfängers erreichen und nicht den Spam-Ordner. Wir erreichen dies, indem wir beide E-Mail-Typen unterschiedlich mit einer separaten Infrastruktur behandeln.
Auf diese Weise garantieren wir, dass transaktionale E-Mails immer innerhalb von Sekunden zugestellt werden (Time to Inbox) und keine Verzögerungen durch große Kampagnen erfahren, die über unsere Broadcast-Infrastruktur gesendet werden.
Broadcast vs. Transaktionale E-Mails
| Broadcast | Transaktional | |
|---|---|---|
| Empfänger | Mehrere | Einzeln |
| Zweck | Marketing / Werbeaktionen | Spezifisch / persönlich |
| Beispiele | Newsletter, Werbekampagnen | Bestellbestätigungen, Passwort-Resets |
| Time to Inbox | Minuten / Stunden (je nach Zielgruppengröße) | Sekunden |
| Sendezeit | Geplant | Sofort |
Wie richte ich das ein?
Beim Erstellen eines Projekts in Lettermint werden automatisch zwei Routen erstellt: Outgoing Transactional Email und Outgoing Broadcast Email.
Beim Versenden von E-Mails über Lettermint wird die Outgoing Transactional Email Route automatisch verwendet. Das bedeutet, Sie müssen keine zusätzlichen Einstellungen vornehmen, um transaktionale E-Mails zu senden.
Um Broadcast-E-Mails zu senden, müssen Sie die Outgoing Broadcast Email Route verwenden. Sie können dies über die API, SMTP oder andere Integrationen beim Versenden der E-Mail angeben. Weitere Informationen finden Sie in der Lettermint-Dokumentation.
Welche Route sollte ich verwenden?
Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie eine transaktionale oder Broadcast-E-Mail versenden? Senden Sie uns gerne eine Nachricht über die Support-Funktion im Dashboard. Wir helfen Ihnen gerne und stellen sicher, dass Sie die richtige Route für Ihre E-Mails verwenden.
