Was ist der List-Unsubscribe Header in Newslettern und Marketing-E-Mails?

Wenn Sie einen Newsletter öffnen, fällt Ihnen möglicherweise ein Abmelde-Button direkt neben der Absenderadresse auf. Dieser Button wird durch den List-Unsubscribe Header ermöglicht, der Mail-Providern mitteilt, wie sich Empfänger von einer Mailingliste abmelden können.

Bei Lettermint fügen wir die korrekten List-Unsubscribe Header automatisch zu allen Ihren Broadcast E-Mails hinzu. In diesem Artikel erklären wir, was der List-Unsubscribe Header ist, wie er funktioniert und welche Anforderungen Sie erfüllen müssen.

Was ist der List-Unsubscribe Header

Der List-Unsubscribe Header ist ein E-Mail-Header, der Mail-Providern mitteilt, wie sich Empfänger abmelden können. Das Hauptziel ist nicht unbedingt, einen sichtbaren Button anzuzeigen, sondern sowohl Empfänger als auch Absender zu schützen.

Wenn Empfänger sich nicht einfach abmelden können, nutzen sie den Spam-Button. Jede Spam-Beschwerde schadet Ihrer Absender-Reputation. Eine schlechte Reputation bedeutet, dass Ihre E-Mails im Spam landen oder komplett abgewiesen werden. Der List-Unsubscribe Header bietet eine Alternative: Empfänger können sich abmelden, ohne Sie als Spam zu markieren.

Mail-Provider nutzen diesen Header auf unterschiedliche Weise. Gmail und Yahoo zeigen oft einen Abmelde-Button neben der Absenderadresse, aber nur bei Absendern mit guter Reputation. Andere Provider wie Outlook verarbeiten den Header im Hintergrund ohne sichtbaren Button. In beiden Fällen ist das Ergebnis das Gleiche: ein reibungsloser Abmeldeprozess, der Ihre Reputation schützt.

Es gibt zwei Versionen dieses Headers:

1. List-Unsubscribe: enthält eine URL oder E-Mail-Adresse für Abmeldungen
2. List-Unsubscribe-Post: zeigt an, dass One-Click-Abmeldung unterstützt wird

Beide Header arbeiten zusammen. Der erste Header existiert seit 1998 (RFC 2369). Der zweite wurde 2017 mit RFC 8058 hinzugefügt, um Missbrauch zu verhindern.

List-Unsubscribe

Der List-Unsubscribe Header existiert seit 1998 und ist in RFC 2369 beschrieben. Dieser Header enthält eine URL und/oder Mailto-Adresse, über die sich Empfänger abmelden können:

      List-Unsubscribe: <https://example.de/unsubscribe?id=123>, <mailto:unsubscribe@example.de>

    

Sie haben drei Optionen:

• Nur URL
• Nur Mailto-Adresse
• Beides (empfohlen)

Nicht jeder Mail-Provider unterstützt beide Methoden in seinem eigenen Webmail oder App:

List-Unsubscribe-Post

Seit 2017 gibt es einen zusätzlichen Header: List-Unsubscribe-Post, beschrieben in RFC 8058. Dieser Header ermöglicht One-Click-Unsubscribe direkt aus dem E-Mail-Client. Wenn du beispielsweise in Gmail auf "Abmelden" klickst, sendet Gmail einen POST-Request an die URL. So muss der Empfänger keine Webseite besuchen oder etwas bestätigen. Ein Klick und fertig.

Der Wert ist immer gleich:

      List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

    

In der Praxis verwenden Sie beide Header zusammen:

      List-Unsubscribe: <https://example.de/unsubscribe?id=123>, <mailto:unsubscribe@example.de>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

    

List-Unsubscribe bei Lettermint

Der List-Unsubscribe Header gilt nur für unsere Broadcast-Route. Für Transaction E-Mails wie Bestellbestätigungen und Passwort-Resets ist eine Abmeldeoption nicht nötig und oft sogar unerwünscht.

Für Broadcast E-Mails, die über Lettermint versendet werden, müssen Sie den List-Unsubscribe Header nicht selbst konfigurieren. Wir erledigen das automatisch, sparen Ihnen zusätzliche Arbeit und stellen sicher, dass Ihre E-Mails den Richtlinien von Mail-Providern wie Gmail, Yahoo und Outlook entsprechen.

Was erledigt Lettermint automatisch?

• List-Unsubscribe Header: Wir fügen eine URL hinzu
• List-Unsubscribe-Post Header: Wir unterstützen One-Click-Abmeldung gemäß RFC 8058
• Abmeldelink in der E-Mail: Jede Broadcast E-Mail enthält einen sichtbaren Abmeldelink am Ende

Wenn sich ein Empfänger über den Header oder den Link abmeldet, verarbeiten wir das sofort. Die E-Mail-Adresse wird zu Ihrer Suppressions-Liste hinzugefügt. Das verhindert, dass neue E-Mails an diese Adresse über die Broadcast-Route gesendet werden.

Abmeldungen mit Ihrem eigenen System synchronisieren

Möchten Sie Abmeldungen auch in Ihrer eigenen Datenbank verarbeiten? Das können Sie über:

• API: Suppressions über unsere API abrufen
• Webhooks: Eine Benachrichtigung erhalten, wenn sich jemand abmeldet

Nutzen Sie ein eigenes Abmeldesystem?

In Ausnahmefällen können wir den automatischen Abmeldelink deaktivieren. Das ist nur möglich, wenn Sie ein eigenes vollständig funktionierendes Abmeldesystem haben. Sie müssen dann sicherstellen, dass Sie einen sichtbaren Abmeldelink in Ihren E-Mails einfügen und die korrekten List-Unsubscribe und List-Unsubscribe-Post Header selbst mitsenden. Kontaktieren Sie unser Support-Team.

Fazit

Der List-Unsubscribe Header ist ein wichtiger Teil des E-Mail-Marketings. Er bietet Empfängern eine einfache Möglichkeit, sich abzumelden, reduziert Spam-Beschwerden und verbessert Ihre Absender-Reputation. Große Mail-Provider wie Gmail und Yahoo verlangen diesen Header mittlerweile für Massenversender.

Bei Lettermint müssen Sie sich darüber keine Sorgen machen. Wir fügen automatisch die korrekten Header zu allen Ihren Broadcast E-Mails hinzu und verwalten Abmeldungen für Sie. So entsprechen Sie immer den Richtlinien.