Entendiendo los estados de correo electrónico: rebote duro, entregado, pendiente, y más

Entender los diferentes estados de correo electrónico como Rebote Duro, Entregado, Procesado, o Pendiente es crucial. Esto te ayuda a entender por qué algunos correos electrónicos transaccionales no llegan a los destinatarios y cómo resolver estos problemas.

¿Qué son los estados de correo electrónico?

Los estados de correo electrónico muestran qué sucede con tu correo electrónico después de enviarlo con Lettermint. Indican si un correo electrónico ha sido entregado, aún está en la cola, o no pudo ser entregado. Al rastrear estos estados, puedes identificar rápidamente problemas y tomar medidas para asegurar que tus correos electrónicos lleguen a sus destinatarios previstos.

En Lettermint, puedes rastrear fácilmente el estado de tus correos electrónicos enviados a través de nuestro panel. Aquí, recibes actualizaciones en tiempo real e información detallada sobre cada correo electrónico enviado, manteniéndote informado sobre el rendimiento de tus correos electrónicos transaccionales.

Nuestros estados de correo electrónico explicados

A continuación, encontrarás explicaciones de los diferentes estados de correo electrónico que puedes encontrar en nuestro panel. De esta manera, sabrás exactamente qué está sucediendo con tus correos electrónicos.

Procesado

Esto significa que tu correo electrónico ha sido procesado exitosamente por Lettermint y ha sido entregado a nuestra infraestructura de envío para su entrega al destinatario.

Entregado

Este estado indica que tu correo electrónico ha sido entregado exitosamente al servidor de correo del destinatario, como Gmail, iCloud o Outlook. Esto significa que el correo electrónico fue enviado correctamente por Lettermint y recibido por el servidor del destinatario.

Rebote duro

Este estado indica que tu correo electrónico no pudo ser entregado porque la dirección de correo electrónico es inválida. Esto podría significar que la dirección de correo electrónico no existe, el nombre de dominio es incorrecto, o el servidor de correo permanentemente rechazó el correo electrónico.

Retrasado (Rebote suave)

Este estado indica que tu correo electrónico no pudo ser entregado temporalmente. A diferencia de un rebote duro, donde el problema es permanente, un rebote suave puede ser causado por problemas temporales como una bandeja de entrada llena o un servidor fuera de línea.

Causas comunes de un rebote suave incluyen:

• La bandeja de entrada del destinatario está llena
• El buzón del destinatario no está configurado correctamente
• El buzón del destinatario está inactivo
• El servidor de correo del destinatario está temporalmente fuera de línea
• El servidor de correo del destinatario ha recibido demasiados correos electrónicos en un período corto
• El correo electrónico es demasiado grande para la bandeja de entrada del destinatario (ej. debido a archivos adjuntos)

Suprimido

Este estado significa que el correo electrónico no fue enviado porque la dirección está en la lista Suprimida (excluida de la entrega). Esto usualmente sucede debido a:

• Múltiples rebotes duros
• Un destinatario se desuscribió de tus correos electrónicos (ej. un boletín)
• Un destinatario reportó tu correo electrónico como spam

Puedes ver y gestionar esta lista a través de Proyectos → Proyecto → Ruta → Supresiones en el panel.

Queja de spam

Este estado ocurre cuando el proveedor de correo electrónico del destinatario rechaza tu correo electrónico durante el intento de entrega debido a una queja de spam. Esto significa que la dirección de correo electrónico ha reportado previamente correos electrónicos como spam, y Lettermint está bloqueando entregas adicionales para proteger al destinatario.

Conclusión

Entender los diferentes estados de correo electrónico te ayuda a comprender el rendimiento de tus correos electrónicos transaccionales y resolver rápidamente cualquier problema.

Nuestro panel proporciona información detallada para cada correo electrónico enviado, para que puedas siempre verificar el estado de entrega y tomar medidas inmediatas si es necesario.