---
title: "Wat is het verschil tussen Transactional en Broadcast e-mails?"
description: "Ontdek het verschil tussen Transactional en Broadcast e-mails voor optimale levering direct in de inbox van je ontvangers."
url: "https://lettermint.co/nl/kennisbank/product/verschil-transactional-broadcast-emails"
published: "2025-06-26"
last_updated: "2025-06-26"
---

# Wat is het verschil tussen Transactional en Broadcast e-mails?

> Ontdek het verschil tussen Transactional en Broadcast e-mails voor optimale levering direct in de inbox van je ontvangers.

Na het toevoegen van je domein in het Lettermint dashboard kun je beginnen met
het versturen van e-mails. Om e-mails correct af te leveren en onze service
te kunnen waarborgen, is het belangrijk om onderscheid te maken tussen
**Transactional** en **Broadcast** e-mails. Door e-mails correct af te leveren,
voorkomen we dat e-mails in de spamfolder belanden en altijd in de inbox van
de ontvanger komen.

Zoals hierboven al genoemd verdelen we met Lettermint e-mails in twee
categorieën:

- [Transactional e-mails](#transactional-e-mails)
- [Broadcast e-mails](#broadcast-e-mails)

Het verschil tussen deze twee soorten e-mails behandelen we hieronder.

## Transactional e-mails

[transactionele e-mails](https://lettermint.co/nl/functies/transactional-emails)
zijn belangrijke berichten die automatisch worden verzonden als reactie op
een actie van de gebruiker. Bij transactionele e-mails is het belangrijk
dat deze **binnen enkele seconden worden afgeleverd** in de inbox van de
ontvanger. In de meeste gevallen bevatten deze e-mails informatie die
cruciaal zijn voor de gebruiker om snel te kunnen handelen.

Voorbeelden van transactionele e-mails zijn:

- Bevestigingsmails na een aankoop
- Wachtwoord reset e-mails
- Account registratie e-mails
- Verzendbevestigingen
- Facturen en betalingsbevestigingen
- Notificaties over belangrijke updates of wijzigingen in een dienst
- Bevestigingen van reserveringen of afspraken
- Bevestigingen van abonnementen of lidmaatschappen
- Bevestigingen van wijzigingen in accountinstellingen

Zoals je in het bovenstaande overzicht kunt zien, zijn deze e-mails
uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde en niet voor anderen.

## Broadcast e-mails

Zoals de naam al doet vermoeden, zijn broadcast **e-mails gericht op een
breder publiek**. Deze e-mails worden vaak gebruikt voor marketingdoeleinden
en worden verzonden naar een grote groep ontvangers. Dit in tegenstelling tot
transactional e-mails die gericht zijn op één ontvanger.

Voorbeelden van broadcast e-mails zijn:

- Nieuwsbrieven
- Promoties en aanbiedingen
- Uitnodigingen voor evenementen
- Productlanceringen
- Enquêtes

[Broadcast e-mails](https://lettermint.co/nl/functies/broadcast-emails)
zijn vaak minder urgent dan transactionele e-mails en
kunnen op een later tijdstip worden verzonden.

## Waarom maken we dit onderscheid?

Zoals in de inleiding al genoemd zorgen we ervoor dat e-mails in de inbox
van de ontvanger komen en niet in de spamfolder. Dit doen we door beide type
e-mails op een andere manier te behandelen met een gescheiden infrastructuur.

Zo garanderen we dat transactionele e-mails altijd binnen enkele seconden
(Time to Inbox) worden afgeleverd en geen vertraging zal oplopen door grote
campagnes die worden verstuurd via onze broadcast infrastructuur.

### Broadcast vs Transactional E-mails

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      
    </th>
    
    <th>
      Broadcast
    </th>
    
    <th>
      Transactional
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Ontvanger
    </td>
    
    <td>
      Meerdere
    </td>
    
    <td>
      Enkel
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Doel
    </td>
    
    <td>
      Marketing / promoties
    </td>
    
    <td>
      Specifiek / persoonlijk
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Voorbeelden
    </td>
    
    <td>
      Nieuwsbrieven, promotiecampagnes
    </td>
    
    <td>
      Orderbevestigingen, wachtwoordresets
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Time to Inbox
    </td>
    
    <td>
      Minuten / uren (afhankelijk van volume)
    </td>
    
    <td>
      Seconden
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Verzendtijd
    </td>
    
    <td>
      Gespreid
    </td>
    
    <td>
      Direct
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

## Hoe stel ik dit in?

Bij het aanmaken van een project in Lettermint worden er automatisch twee
*Routes* gemaakt waaronder **Outgoing Transactional Email** en **Outgoing Broadcast
Email**.

Bij het versturen van e-mails via Lettermint wordt er automatisch gebruik
gemaakt van de *Outgoing Transactional Email Route*. Dit betekent dat je **geen
extra instellingen hoeft te doen om transactionele e-mails te versturen**.

Voor het versturen van broadcast e-mails dien je de *Outgoing Broadcast Email
Route* te gebruiken. Deze dien je via de API, SMTP of andere integraties mee
te geven aan de e-mail die je verstuurt. Voor meer informatie kun je de
[Lettermint documentatie](https://docs.lettermint.co) bekijken.

![Broadcast en Transactional e-mail routes](https://lettermint.co/content/knowledgebase/lettermint-broadcast-transactional-routes.webp)

### Welke route moet ik gebruiken?

Weet je niet zeker of je een transactionele of broadcast e-mail verstuurt?
Stuur ons gerust een bericht via de [support](https://dash.lettermint.co/support/tickets) functie in het dashboard.
We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je de juiste route gebruikt voor
je e-mails.
