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title: "Mide el rendimiento de tus correos con open tracking y click tracking"
description: "Obtén información sobre el rendimiento de tus correos con email tracking. Consulta tasas de apertura y clics con open tracking y click tracking. Privacy-first y conforme al GDPR."
url: "https://lettermint.co/es/registro-de-cambios/email-tracking-open-tracking-click-tracking"
published: "2026-01-19"
last_updated: "2026-01-19"
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# Mide el rendimiento de tus correos con open tracking y click tracking

> Obtén información sobre el rendimiento de tus correos con email tracking. Consulta tasas de apertura y clics con open tracking y click tracking. Privacy-first y conforme al GDPR.

Para los marketers, entender el rendimiento de los correos es clave. ¿Se
abren tus correos? ¿Los destinatarios hacen clic en tus enlaces? Con open
tracking y click tracking ahora puedes medir todo esto en Lettermint.

El email tracking ya no es tan sencillo como antes. Funciones de privacidad
como [Apple Mail Privacy Protection](https://www.apple.com/es/legal/privacy/data/es/mail-privacy-protection/)
y las estrictas normas del GDPR lo hacen más complejo. En este changelog
explicamos cómo funciona nuestro email tracking opt-in y lo que necesitas
saber para cumplir con el GDPR. Como
[proveedor de correo europeo](https://lettermint.co/es/correo-europeo),
nos tomamos la privacidad en serio.

## ¿Qué es el email tracking?

El email tracking te muestra qué pasa después de enviar un correo. Más allá
del estado de entrega, puedes ver si los destinatarios realmente abren tus
correos y hacen clic en los enlaces. Esto te ayuda a mejorar tus campañas
y entender qué contenido conecta con tu audiencia.

Hay dos tipos: **open tracking** y **click tracking**.

### Open tracking

Como su nombre indica, el open tracking registra cuándo alguien abre tu
correo. Funciona mediante una pequeña imagen invisible (píxel de tracking)
que se carga cuando se abre el correo.

### Click tracking

El click tracking registra cuándo alguien hace clic en un enlace de tu
correo. Lettermint rastrea qué enlaces reciben clics, para que veas qué
contenido funciona mejor.

![Lettermint Email Tracking](https://lettermint.co/content/changelog/lettermint-email-open-tracking.webp)

## Email tracking y GDPR

El GDPR (en español: RGPD) es la ley de protección de datos más estricta
del mundo. Esta normativa europea protege a las personas contra el uso
indebido de sus datos personales y les da control sobre cómo las empresas
utilizan su información.

Email tracking y privacidad pueden parecer incompatibles, pero no tiene
por qué ser así. Hemos diseñado esta función para recopilar solo los datos
esenciales. **No almacenamos direcciones IP ni datos de ubicación**.

### ¿Necesitas consentimiento?

Para correos de marketing como newsletters, siempre necesitas
**consentimiento opt-in**. Los destinatarios deben **suscribirse
activamente**. No puedes añadir a nadie a tu lista sin su permiso. Durante
el registro, puedes mencionar que utilizas tracking.

Con los correos transaccionales es diferente. Puedes enviar confirmaciones
de pedido o restablecimientos de contraseña sin consentimiento explícito,
ya que son necesarios para tu servicio. Sin embargo, el tracking en sí
técnicamente requiere consentimiento según la
[Directiva ePrivacy](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2002/58/oj/spa),
porque un píxel de tracking lee información del dispositivo del destinatario.

En la práctica, la mayoría de las empresas mencionan el email tracking en
su política de privacidad y ofrecen una opción de exclusión. Lo más seguro
es hacer ambas cosas.

<callout type="info">

Nosotros no utilizamos email tracking para los correos que enviamos desde
Lettermint. No porque no creamos en nuestra propia función, sino porque
nos tomamos la privacidad en serio.

</callout>

### ¿Cómo cumplir con el GDPR?

- **Menciona el tracking en tu política de privacidad**: Explica que
utilizas open tracking y/o click tracking, y por qué.
- **Ofrece un opt-out**: Da a los destinatarios la opción de desactivar
el tracking.
- **Solo rastrea lo útil**: Por ejemplo, para medir qué contenido de
newsletter funciona mejor.

En Lettermint, **el email tracking está desactivado por defecto**. Lo
activas en la configuración de tu *Route*. Así mantienes el control total
sobre tus ajustes de privacidad.

## Limitaciones del email tracking

El email tracking ya no es tan fiable como antes. Con leyes más estrictas
como el GDPR, cada vez más empresas priorizan la privacidad. Apple introdujo
Mail Privacy Protection en 2021, enviando un mensaje claro: **los usuarios
merecen protección contra el tracking**.

Los proxies, el caching y las imágenes bloqueadas hacen que las tasas de
apertura no sean 100% fiables. Tenlo en cuenta al analizar tus datos.

<callout type="info">

Estas limitaciones existen por buenas razones. El email tracking se
activaba demasiado a menudo por defecto sin que los destinatarios lo
supieran. Las funciones de privacidad de los clientes de correo son una
respuesta directa a esto.

</callout>

## ¿Cómo activar el email tracking?

La privacidad es prioritaria en Lettermint. Por eso el email tracking está
desactivado por defecto. No podemos verificar si has incluido el tracking
en tu política de privacidad, ni si envías correos a destinatarios en la
UE. Al hacer el tracking opt-in, evitas recopilar datos accidentalmente
sin base legal.

Cuando activas el tracking, mostramos un recordatorio sobre los requisitos
del GDPR. Así te aseguras de cumplir antes de empezar a recopilar datos
de apertura y clics.

Puedes activar open tracking y click tracking **por separado**. ¿Solo
quieres saber si se abren los correos? Activa solo open tracking. ¿Solo
te interesan los clics en enlaces? Con click tracking es suficiente. Así
solo recopilas los datos que realmente necesitas.

El tracking se configura **por route**. Puedes desactivar el tracking para
[correos transaccionales](https://lettermint.co/es/caracteristicas/correos-transaccionales)
como restablecimientos de contraseña, y activarlo para tus
[correos broadcast](https://lettermint.co/es/caracteristicas/broadcast-emails)
como newsletters. Cada route tiene su propia configuración de tracking.

Encontrarás estos ajustes en el dashboard bajo
[Projects](https://dash.lettermint.co/projects).
Selecciona tu proyecto, elige una route (por ejemplo Broadcast) y ve a
Settings.

Los eventos de apertura y clic también se pueden recibir vía
[webhooks](https://lettermint.co/es/registro-de-cambios/webhooks-emails-enviados).
Así procesas los datos directamente en tu propia aplicación.

## Acceso al email tracking

El email tracking está actualmente disponible en beta. ¿Quieres acceso
anticipado? Crea un ticket de soporte a través de tu
[dashboard](https://dash.lettermint.co/support/tickets)
y lo activaremos para tu cuenta.
