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title: "Detén los bot signups y evita spam y problemas de entrega"
description: "Los bot signups causan spam complaints y dañan tu reputación de envío. Descubre cómo CAPTCHA, honeypots y bloqueo de IP protegen tus formularios."
url: "https://lettermint.co/es/base-de-conocimientos/deliverability/detener-bot-signups-evitar-spam-complaints"
published: "2026-01-06"
last_updated: "2026-01-06"
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# Detén los bot signups y evita spam y problemas de entrega

> Los bot signups causan spam complaints y dañan tu reputación de envío. Descubre cómo CAPTCHA, honeypots y bloqueo de IP protegen tus formularios.

Está pasando en todas partes: un pico de nuevos registros en tu plataforma,
seguido de una ola de *spam complaints*. ¿La causa? **Bots que usan
direcciones de correo de personas reales para crear cuentas**.

Este problema existe desde hace años, pero desde finales de 2025 ha crecido
rápidamente. Lo vemos con nuestros clientes, pero está ocurriendo a nivel
mundial. Cada vez más empresas notan que sus *spam complaints* aumentan sin
razón aparente. La causa suele ser la misma: ataques automatizados de bots a
formularios de registro.

Los propietarios de esas direcciones de correo nunca se registraron. De
repente reciben un correo de bienvenida de un servicio del que nunca han
oído hablar. ¿Qué hacen? Lo marcan como spam. Y con razón, porque nunca lo
pidieron.

El problema es que tú eres quien sufre las consecuencias. Cada *spam
complaint* cuenta en contra de tu reputación de envío. Esa reputación
determina si tus correos llegan a la bandeja de entrada o a la carpeta de
spam. No solo tus correos de bienvenida, sino todos tus
[correos transaccionales](https://lettermint.co/es/caracteristicas/correos-transaccionales).
Restablecimientos de contraseña, confirmaciones de pedido, facturas.

En este artículo explicamos cómo funcionan los *bot signups*, por qué dañan
tu reputación de envío y qué puedes hacer para detenerlos.

![Lettermint Spam Complaint](https://lettermint.co/content/knowledgebase/lettermint-spam-complaint.webp)

## Cómo funcionan los bot signups

Los bots (scripts automatizados) escanean internet en busca de formularios.
Cuando encuentran un formulario de registro, lo rellenan automáticamente. A
menudo con direcciones de correo que han recopilado o comprado en otro lugar.

El objetivo varía. A veces quieren acceso a un servicio gratuito o una
prueba. A veces quieren enviar spam a través de tu plataforma. Y a veces es
simplemente para causar daño al propietario de la dirección de correo. Esto
último se llama *email bombing*: inundar la bandeja de entrada de alguien
con cientos de confirmaciones de registro de diferentes servicios.

Para ti como remitente, el objetivo no importa. Todo lleva a lo mismo: estás
enviando correos a personas que nunca los pidieron. Y eso causa problemas,
porque esos correos se marcan como spam.

### ¿Por qué los correos de bienvenida?

Los correos de bienvenida son el objetivo perfecto para los bots. Se envían
inmediatamente después del registro, sin verificación adicional. El
destinatario no tiene idea de dónde viene el correo y lo marca como spam.

Con otros correos como confirmaciones de pedido o facturas, siempre hay una
acción previa. Alguien compró algo o usó un servicio. Con un correo de
bienvenida tras el registro, esa barrera no existe.

## Por qué los bot signups dañan tu reputación de envío

Proveedores de correo como Gmail y Outlook registran exactamente cómo
reaccionan los destinatarios a tus correos. ¿Los abren? ¿Hacen clic? ¿O los
marcan como spam?

Esto último duele. Cada *spam complaint* cuenta en contra de tu reputación
de envío. Cuantas más quejas, mayor la probabilidad de que tus correos
terminen en la carpeta de spam. **No solo para la persona que se quejó, sino
para todos tus destinatarios.**

Ejemplo: un bot crea 500 cuentas usando direcciones de correo de personas
reales. Envías 500 correos de bienvenida. Si parte de esas personas marca tu
correo como spam, tienes un problema.

Y esto no solo afecta a tus correos de bienvenida. Toda tu reputación de
envío baja. Como resultado, tus restablecimientos de contraseña,
confirmaciones de pedido y otros
[correos transaccionales](https://lettermint.co/es/caracteristicas/correos-transaccionales)
también tienen menos probabilidades de llegar.

Es fácil ignorar unas pocas quejas. Pero una reputación de envío dañada
necesita tiempo para recuperarse. Semanas, a veces meses. Durante ese tiempo,
tus clientes pierden correos importantes.

## Qué puedo hacer para detener los bot signups

Puedes bloquear bots de varias maneras. No existe una solución infalible,
porque los bots son cada vez más inteligentes. Pero con el enfoque adecuado,
puedes mantener fuera a la mayoría.

**Empieza con un CAPTCHA**. Tiene un gran impacto y funciona en casi
cualquier situación, incluyendo plataformas CMS como WordPress. Para
protección adicional, puedes combinar varias técnicas.

### CAPTCHA

Probablemente los conoces: esas casillas donde confirmas que no eres un
robot, o puzzles donde seleccionas semáforos. Eso es un CAPTCHA. El usuario
tiene que demostrar que es humano **antes de que se envíe el formulario**.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      CAPTCHA
    </th>
    
    <th>
      Gratis
    </th>
    
    <th>
      Región
    </th>
    
    <th>
      Self-hosted
    </th>
    
    <th>
      Notas
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Google reCAPTCHA
    </td>
    
    <td>
      Sí
    </td>
    
    <td>
      EE.UU.
    </td>
    
    <td>
      No
    </td>
    
    <td>
      Ampliamente soportado, datos van a Google
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Cloudflare Turnstile
    </td>
    
    <td>
      Sí
    </td>
    
    <td>
      EE.UU.
    </td>
    
    <td>
      No
    </td>
    
    <td>
      Más respetuoso con la privacidad, opción UE
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      hCaptcha
    </td>
    
    <td>
      Sí
    </td>
    
    <td>
      EE.UU.
    </td>
    
    <td>
      No
    </td>
    
    <td>
      Alternativa de privacidad, ofrece opción UE
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Friendly Captcha
    </td>
    
    <td>
      No
    </td>
    
    <td>
      UE (Alemania)
    </td>
    
    <td>
      No
    </td>
    
    <td>
      Totalmente compatible con RGPD
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      ALTCHA
    </td>
    
    <td>
      No
    </td>
    
    <td>
      UE (Chequia)
    </td>
    
    <td>
      Sí
    </td>
    
    <td>
      Código abierto
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      mCaptcha
    </td>
    
    <td>
      Sí
    </td>
    
    <td>
      -
    </td>
    
    <td>
      Sí
    </td>
    
    <td>
      Código abierto
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

### Campos honeypot

Un *honeypot* es un campo oculto en tu formulario. Los usuarios reales no lo
ven y por tanto no lo rellenan. Los bots suelen rellenar todo, incluidos los
campos ocultos. Si el campo honeypot está rellenado, sabes que es un bot.

Esto funciona bien contra bots simples, pero los bots más avanzados ya no
caen en la trampa.

### Bloqueo de direcciones IP

Puedes verificar direcciones IP a través de servicios como
[AbuseIPDB](https://www.abuseipdb.com/). Allí puedes ver si una dirección IP
ha sido reportada por spam o abuso. Las direcciones IP de bots conocidos,
VPNs o redes TOR suelen estar marcadas allí.

<callout type="info">

Para desarrolladores: puedes usar la API de AbuseIPDB para verificar
automáticamente si una dirección IP está en una lista negra durante los
registros.

</callout>

## Qué hace Lettermint

### Visibilidad

En Lettermint, monitorizamos las *spam complaints* de todos nuestros
clientes. Cuando un destinatario marca tu correo como spam, capturamos ese
reporte. Lo verás de inmediato en tu panel de control, para que sepas cuando
algo no va bien.

<callout type="info">

A través de nuestra [API](https://docs.lettermint.co) y
[webhooks](https://docs.lettermint.co/platform/webhooks/introduction) puedes
capturar esto automáticamente. Así recibes la notificación al instante.

</callout>

### Suppressions

También añadimos automáticamente estas direcciones de correo a la
[lista de supresión](https://lettermint.co/es/registro-de-cambios/gestion-de-supresiones-mejorada). Esto
evita que se envíe otro correo a esa dirección y empeore la situación.

### Alertas

¿La proporción entre correos exitosos y quejas se está volviendo
problemática? Intervenimos y te avisamos. Así puedes actuar antes de que tu
reputación de envío sufra más daños.

## Conclusión

Los bot signups son un problema creciente que puede dañar tu reputación de
envío. Los bots usan direcciones de correo de personas reales para crear
cuentas. Esas personas reciben tus correos de bienvenida y los marcan como
spam.

La solución empieza en tus formularios. Añade un CAPTCHA, usa campos
honeypot y bloquea direcciones IP sospechosas. Ninguna de estas medidas es
infalible, pero juntas hacen mucho más difícil la tarea a los bots.

¿Tienes problemas con *spam complaints* y no sabes de dónde vienen? Revisa
tu panel de control en busca de picos inusuales en registros. Probablemente
los bots sean la causa.
