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title: "Warum wird meine E-Mail blockiert? Policy Rejected erklärt"
description: "Ihre E-Mail erhält den Status Policy Rejected, wenn der Spam-Score zu hoch ist. Erfahren Sie, warum dies passiert und wie Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails ankommen."
url: "https://lettermint.co/de/wissensbasis/deliverability/warum-wird-meine-email-blockiert-policy-rejected-erklaert"
published: "2025-11-07"
last_updated: "2025-11-07"
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# Warum wird meine E-Mail blockiert? Policy Rejected erklärt

> Ihre E-Mail erhält den Status Policy Rejected, wenn der Spam-Score zu hoch ist. Erfahren Sie, warum dies passiert und wie Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails ankommen.

Bei Lettermint sorgen wir dafür, dass Ihre [transaktionalen E-Mails](https://lettermint.co/de/funktionen/transactional-emails)
im Posteingang ankommen, nicht im Spam-Ordner. Wir tun dies, indem wir
jede E-Mail automatisch scannen. Dieser Scan schützt nicht nur Ihre
Absender-Reputation, sondern auch den Empfänger vor unsicheren oder
unerwünschten Inhalten.

Wenn eine E-Mail einen zu hohen Spam-Score erhält, senden wir sie nicht und
die E-Mail erhält den Status **Policy Rejected**. Das bedeutet, dass Ihre
E-Mail vor dem Versand blockiert wurde. Sie sehen diesen [E-Mail-Status](https://lettermint.co/de/wissensbasis/deliverability/verstehen-email-statuse-hard-bounce-delivered-pending)
direkt in Ihrem Dashboard. In diesem Artikel erklären wir, warum dies passiert
und wie Sie es beheben können.

## Was ist Policy Rejected

Policy Rejected ist ein Status, den Sie sehen, wenn Ihre E-Mail einen zu
hohen Spam-Score hat. Jede E-Mail, die Sie versenden, wird automatisch auf
Elemente überprüft, die zum Spam-Ordner führen können. Denken Sie an
**verdächtige Links**, häufig verwendete **Spam-Wörter** oder **schlechte
HTML-Struktur**.

Wenn der Score zu hoch ist, senden wir die E-Mail nicht. Wir tun dies, um
Ihre Absender-Reputation zu schützen, aber auch den Empfänger. Eine E-Mail
mit einem so hohen Score wird mit ziemlicher Sicherheit von Anbietern wie
Gmail oder Outlook als Spam markiert.

<callout>

Alle Scans erfolgen auf unserer eigenen Infrastruktur. Wir verwenden keine
externen Dienste, um Ihre E-Mails zu überprüfen. Datenschutz nehmen wir sehr ernst.

</callout>

![Lettermint Spam Insights](https://lettermint.co/content/changelog/lettermint-spam-insights.webp)

## Häufige Ursachen für Policy Rejected

Wenn eine E-Mail einen zu hohen Spam-Score erhält, wird sie bei allen
Abonnements blockiert. Pro-Benutzer können im Dashboard über
[Spam Insights](https://lettermint.co/de/versionshinweise/spam-ordner-vermeiden-mit-spam-insights)
genau sehen, welche Ursachen zu dem hohen Score geführt haben.

Dies sind die häufigsten Ursachen:

- [SUBJ_ALL_CAPS](#subj_all_caps-betreff-vollst%C3%A4ndig-in-gro%C3%9Fbuchstaben)
- [MSBL_EBL](#msbl_ebl-e-mail-oder-domain-auf-blacklist)
- [R_SUSPICIOUS_URL](#r_suspicious_url-verd%C3%A4chtiger-link-in-e-mail)
- [RBL_SPAMHAUS_DROP](#rbl_spamhaus_drop-absenderadresse-auf-spamhaus-blacklist)
- [DBL_PHISH](#dbl_phish-domain-f%C3%BCr-phishing-verwendet)
- [RSPAMD_URIBL](#rspamd_uribl-url-auf-blacklist)
- [FROM_DN_EQ_ADDR](#from_dn_eq_addr-absendername-gleich-e-mail-adresse)
- [MIME_BAD_EXTENSION](#mime_bad_extension-gef%C3%A4hrliche-dateierweiterung)

### SUBJ_ALL_CAPS: Betreff vollständig in Großbuchstaben

Der E-Mail-Betreff (Subject) besteht vollständig aus Großbuchstaben. Dies
wird als Schreien angesehen und ist typisches Spam-Verhalten. Verwenden Sie
normale Groß- und Kleinbuchstaben für einen besseren Score.

### MSBL_EBL: E-Mail oder Domain auf Blacklist

Eine E-Mail-Adresse oder Domain in Ihrer E-Mail steht auf einer Blacklist.
Dies kann sein:

- Die Absenderadresse
- Eine Reply-to-Adresse
- E-Mail-Adressen im E-Mail-Inhalt
- Ein Link zu einer blockierten Domain

Diese Blacklist enthält hauptsächlich Adressen, die für Betrug verwendet
werden. Überprüfen Sie alle Adressen und Links, die Sie in Ihrer E-Mail
verwenden.

### R_SUSPICIOUS_URL: Verdächtiger Link in E-Mail

Ihre E-Mail enthält einen Link, der als verdächtig angesehen wird. Dies kann
ein Link zu einer unbekannten Domain, eine verkürzte URL oder eine Website
sein, die zuvor für Phishing oder Malware verwendet wurde. Überprüfen Sie
alle Links in Ihrer E-Mail und vermeiden Sie Link-Verkürzer wenn möglich.

### RBL_SPAMHAUS_DROP: Absenderadresse auf Spamhaus Blacklist

Die Absenderadresse (From) steht auf einer [Spamhaus](https://www.spamhaus.org/blocklists/)
Blacklist. Spamhaus ist eine internationale Organisation, die bekannte
Spam-Quellen verfolgt. Kontaktieren Sie den Support.

### DBL_PHISH: Domain für Phishing verwendet

Eine Domain in Ihrer E-Mail steht auf der Spamhaus Domain Block List für
Phishing. Dies bedeutet, dass die Domain zuvor für Phishing-Angriffe
verwendet wurde. Kontaktieren Sie den Support.

### RSPAMD_URIBL: URL auf Blacklist

Ein Link in Ihrer E-Mail steht auf einer URL-Blacklist. Diese Liste enthält
Websites, die für Spam, Malware oder andere schädliche Inhalte bekannt sind.
Überprüfen Sie alle Links in Ihrer E-Mail und entfernen Sie verdächtige URLs.

### FROM_DN_EQ_ADDR: Absendername gleich E-Mail-Adresse

Der Anzeigename des Absenders ist genau derselbe wie die E-Mail-Adresse.
Dieses Muster wird oft von Spammern verwendet. Verwenden Sie einen normalen
Namen als Absender, zum Beispiel "Max Mustermann" statt "max@beispiel.de".

### MIME_BAD_EXTENSION: Gefährliche Dateierweiterung

Ihre E-Mail enthält einen Anhang mit einer gefährlichen Dateierweiterung oder
einem verdächtigen Dateinamen. Dies können ausführbare Dateien, doppelte
Erweiterungen oder Dateien ohne Erweiterung sein. Verwenden Sie nur sichere
Dateitypen für Anhänge mit erkennbaren Dateinamen.

![Policy Rejected Warnung](https://lettermint.co/content/knowledgebase/lettermint-policy-rejected.webp)

## Wie Sie Policy Rejected beheben

In den meisten Fällen erhält eine E-Mail den Status Policy Rejected aufgrund
des E-Mail-Inhalts selbst. Sie können dies beheben, indem Sie den E-Mail-Inhalt
anpassen. Ändern Sie die Teile, die einen hohen Score verursachen, denken Sie
an den Betreff, Links, Absenderadresse oder Anhänge.

### Spam Insights um Probleme zu sehen

Pro-Benutzer können [Spam Insights](https://lettermint.co/de/versionshinweise/spam-ordner-vermeiden-mit-spam-insights)
verwenden, um zu sehen, warum eine E-Mail blockiert wurde. Sie sehen sofort
den Spam-Score und welche Teile Probleme verursachen. So können Sie die E-Mail
anpassen und erneut senden.

Spam Insights ist auch über unsere API verfügbar. Damit können Sie den
Spam-Score abrufen, nachdem Lettermint die E-Mail erhalten hat. Sie können
diese Informationen verwenden, um Ihre E-Mails zu verbessern und zukünftige
Blockierungen zu vermeiden.

### Kostenlos testen mit unseren Test-E-Mail-Adressen

Bevor Sie E-Mails an echte Empfänger senden, können Sie sie kostenlos mit
unseren [Test-E-Mail-Adressen](https://lettermint.co/de/wissensbasis/deliverability/e-mails-testen-mit-unseren-test-e-mail-adressen-und-probleme-vermeiden)
testen. Diese E-Mails zählen nicht zu Ihrem monatlichen Verbrauch. Dies ist
nützlich zum Testen, bevor Sie eine Kampagne oder einen Newsletter an Ihre
vollständige Liste senden.
