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title: "Bot-Signups stoppen und Spam sowie Zustellprobleme verhindern"
description: "Bot-Signups verursachen Spam Complaints und schaden Ihrer Absenderreputation. Erfahren Sie, wie CAPTCHA, Honeypots und IP-Blocking Ihre Formulare schützen."
url: "https://lettermint.co/de/wissensbasis/deliverability/bot-signups-stoppen-spam-complaints-verhindern"
published: "2026-01-06"
last_updated: "2026-01-06"
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# Bot-Signups stoppen und Spam sowie Zustellprobleme verhindern

> Bot-Signups verursachen Spam Complaints und schaden Ihrer Absenderreputation. Erfahren Sie, wie CAPTCHA, Honeypots und IP-Blocking Ihre Formulare schützen.

Es passiert überall: ein plötzlicher Anstieg neuer Anmeldungen auf Ihrer
Plattform, gefolgt von einer Welle an *Spam Complaints*. Die Ursache?
**Bots, die E-Mail-Adressen echter Menschen nutzen, um Accounts zu erstellen**.

Dieses Problem gibt es schon seit Jahren, aber seit Ende 2025 hat es stark
zugenommen. Wir sehen es bei unseren Kunden, aber es passiert weltweit. Immer
mehr Unternehmen bemerken steigende *Spam Complaints* ohne erkennbaren Grund.
Die Ursache ist oft dieselbe: automatisierte Bot-Angriffe auf
Registrierungsformulare.

Die Besitzer dieser E-Mail-Adressen haben sich nie angemeldet. Sie erhalten
plötzlich eine Willkommens-E-Mail von einem Dienst, von dem sie noch nie
gehört haben. Was tun sie? Sie markieren die E-Mail als Spam. Verständlich,
denn sie haben nie darum gebeten.

Das Problem ist, dass Sie darunter leiden. Jede *Spam Complaint* zählt gegen
Ihre Absenderreputation. Diese Reputation entscheidet, ob Ihre E-Mails im
Posteingang oder im Spam-Ordner landen. Nicht nur Ihre Willkommens-E-Mails,
sondern alle Ihre
[Transactional E-Mails](https://lettermint.co/de/funktionen/transactional-emails).
Passwort-Resets, Bestellbestätigungen, Rechnungen.

In diesem Artikel erklären wir, wie *Bot-Signups* funktionieren, warum sie
Ihrer Absenderreputation schaden und was Sie dagegen tun können.

![Lettermint Spam Complaint](https://lettermint.co/content/knowledgebase/lettermint-spam-complaint.webp)

## Wie Bot-Signups funktionieren

Bots (automatisierte Skripte) durchsuchen das Internet nach Formularen.
Sobald sie ein Registrierungsformular finden, füllen sie es automatisch aus.
Oft mit E-Mail-Adressen, die sie anderswo gesammelt oder gekauft haben.

Das Ziel variiert. Manchmal wollen sie Zugang zu einem kostenlosen Dienst
oder einer Testversion. Manchmal wollen sie über Ihre Plattform Spam
versenden. Und manchmal geht es nur darum, dem Besitzer der E-Mail-Adresse
zu schaden. Letzteres nennt man *Email Bombing*: jemandes Posteingang mit
Hunderten von Anmeldebestätigungen verschiedener Dienste überfluten.

Für Sie als Absender spielt das Ziel keine Rolle. Es läuft immer auf
dasselbe hinaus: Sie senden E-Mails an Menschen, die nie darum gebeten haben.
Und das verursacht Probleme, weil diese E-Mails als Spam markiert werden.

### Warum gerade Willkommens-E-Mails?

Willkommens-E-Mails sind das perfekte Ziel für Bots. Sie werden sofort nach
der Anmeldung versendet, ohne zusätzliche Verifizierung. Der Empfänger hat
keine Ahnung, woher die E-Mail kommt, und markiert sie als Spam.

Bei anderen E-Mails wie Bestellbestätigungen oder Rechnungen gibt es immer
eine vorherige Aktion. Jemand hat etwas gekauft oder einen Dienst genutzt.
Bei einer Willkommens-E-Mail nach der Registrierung fehlt diese Hürde.

## Warum Bot-Signups Ihrer Absenderreputation schaden

E-Mail-Anbieter wie Gmail und Outlook verfolgen genau, wie Empfänger auf
Ihre E-Mails reagieren. Öffnen sie diese? Klicken sie durch? Oder markieren
sie diese als Spam?

Letzteres tut weh. Jede *Spam Complaint* zählt gegen Ihre Absenderreputation.
Je mehr Beschwerden, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails
im Spam-Ordner landen. **Nicht nur beim Beschwerdeführer, sondern bei allen
Ihren Empfängern.**

Beispiel: Ein Bot erstellt 500 Accounts mit E-Mail-Adressen echter Menschen.
Sie versenden 500 Willkommens-E-Mails. Wenn ein Teil dieser Personen Ihre
E-Mail als Spam markiert, haben Sie ein Problem.

Und das betrifft nicht nur Ihre Willkommens-E-Mails. Ihre gesamte
Absenderreputation sinkt. Dadurch kommen auch Ihre Passwort-Resets,
Bestellbestätigungen und andere
[Transactional E-Mails](https://lettermint.co/de/funktionen/transactional-emails)
schlechter an.

Es ist leicht, ein paar Beschwerden zu ignorieren. Aber eine beschädigte
Absenderreputation braucht Zeit zum Wiederaufbau. Wochen, manchmal Monate.
In dieser Zeit verpassen Ihre Kunden wichtige E-Mails.

## Was kann ich tun, um Bot-Signups zu stoppen

Sie können Bots auf verschiedene Weisen blockieren. Eine wasserdichte Lösung
gibt es nicht, denn Bots werden immer intelligenter. Aber mit dem richtigen
Ansatz halten Sie die meisten davon ab.

**Beginnen Sie mit einem CAPTCHA**. Das hat große Wirkung und funktioniert
in fast jeder Situation, auch in CMS-Plattformen wie WordPress. Für
zusätzlichen Schutz können Sie mehrere Techniken kombinieren.

### CAPTCHA

Sie kennen sie bestimmt: diese Checkboxen, bei denen Sie bestätigen, dass
Sie kein Roboter sind, oder Rätsel, bei denen Sie Ampeln auswählen müssen.
Das ist ein CAPTCHA. Der Nutzer muss beweisen, dass er ein Mensch ist,
**bevor das Formular abgeschickt wird**.

<table>
<thead>
  <tr>
    <th>
      CAPTCHA
    </th>
    
    <th>
      Kostenlos
    </th>
    
    <th>
      Region
    </th>
    
    <th>
      Self-hosted
    </th>
    
    <th>
      Hinweise
    </th>
  </tr>
</thead>

<tbody>
  <tr>
    <td>
      Google reCAPTCHA
    </td>
    
    <td>
      Ja
    </td>
    
    <td>
      USA
    </td>
    
    <td>
      Nein
    </td>
    
    <td>
      Weit verbreitet, Daten gehen an Google
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Cloudflare Turnstile
    </td>
    
    <td>
      Ja
    </td>
    
    <td>
      USA
    </td>
    
    <td>
      Nein
    </td>
    
    <td>
      Datenschutzfreundlicher, EU-Speicherung möglich
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      hCaptcha
    </td>
    
    <td>
      Ja
    </td>
    
    <td>
      USA
    </td>
    
    <td>
      Nein
    </td>
    
    <td>
      Datenschutz-Alternative, bietet EU-Option
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      Friendly Captcha
    </td>
    
    <td>
      Nein
    </td>
    
    <td>
      EU (Deutschland)
    </td>
    
    <td>
      Nein
    </td>
    
    <td>
      Vollständig DSGVO-konform
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      ALTCHA
    </td>
    
    <td>
      Nein
    </td>
    
    <td>
      EU (Tschechien)
    </td>
    
    <td>
      Ja
    </td>
    
    <td>
      Open Source
    </td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td>
      mCaptcha
    </td>
    
    <td>
      Ja
    </td>
    
    <td>
      -
    </td>
    
    <td>
      Ja
    </td>
    
    <td>
      Open Source
    </td>
  </tr>
</tbody>
</table>

### Honeypot-Felder

Ein *Honeypot* ist ein verstecktes Feld in Ihrem Formular. Echte Nutzer
sehen es nicht und füllen es daher nicht aus. Bots füllen oft alles aus,
auch versteckte Felder. Wenn das Honeypot-Feld ausgefüllt ist, wissen Sie,
dass es ein Bot ist.

Das funktioniert gut gegen einfache Bots, aber fortgeschrittene Bots fallen
darauf nicht mehr herein.

### Blockieren von IP-Adressen

Sie können IP-Adressen über Dienste wie
[AbuseIPDB](https://www.abuseipdb.com/) überprüfen. Dort sehen Sie, ob eine
IP-Adresse bereits wegen Spam oder Missbrauch gemeldet wurde. IP-Adressen
bekannter Bots, VPNs oder TOR-Netzwerke sind dort oft markiert.

<callout type="info">

Für Entwickler: Sie können die AbuseIPDB-API nutzen, um bei Anmeldungen
automatisch zu prüfen, ob eine IP-Adresse auf einer Blacklist steht.

</callout>

## Was Lettermint tut

### Transparenz

Bei Lettermint überwachen wir *Spam Complaints* für alle unsere Kunden. Wenn
ein Empfänger Ihre E-Mail als Spam markiert, fangen wir diese Meldung auf.
Sie sehen es sofort in Ihrem Dashboard und wissen, wenn etwas nicht stimmt.

<callout type="info">

Über unsere [API](https://docs.lettermint.co) und
[Webhooks](https://docs.lettermint.co/platform/webhooks/introduction) können
Sie dies automatisch erfassen. So werden Sie sofort benachrichtigt.

</callout>

### Suppressions

Wir fügen diese E-Mail-Adressen außerdem automatisch zur
[Suppression-Liste](https://lettermint.co/de/versionshinweise/verbesserte-suppressions-verwaltung) hinzu. Das
verhindert, dass eine weitere E-Mail an diese Adresse geht und die Situation
verschlimmert.

### Benachrichtigung

Wird das Verhältnis zwischen erfolgreichen E-Mails und Beschwerden
problematisch? Wir greifen ein und informieren Sie. So können Sie handeln,
bevor Ihre Absenderreputation noch mehr Schaden nimmt.

## Fazit

Bot-Signups sind ein wachsendes Problem, das Ihrer Absenderreputation
schaden kann. Bots nutzen E-Mail-Adressen echter Menschen, um Accounts zu
erstellen. Diese Menschen erhalten Ihre Willkommens-E-Mails und markieren
sie als Spam.

Die Lösung beginnt bei Ihren Formularen. Fügen Sie ein CAPTCHA hinzu, nutzen
Sie Honeypot-Felder und blockieren Sie verdächtige IP-Adressen. Keine dieser
Maßnahmen ist wasserdicht, aber zusammen machen sie es Bots deutlich
schwerer.

Haben Sie mit *Spam Complaints* zu kämpfen und wissen nicht, woher sie
kommen? Prüfen Sie Ihr Dashboard auf ungewöhnliche Anmeldespitzen.
Wahrscheinlich sind Bots die Ursache.
